Govern i Adif anuncien deu punts pel caos a Rodalies: prometen més personal i una atenció "exquisida"
La consellera de Territori, Sílvia Paneque, ha lamentat les imatges d'aquests dies amb usuaris tancats als vagons durant les incidències: "No és acceptable"
Augmentar la plantilla d'Adif i Renfe i millorar l'atenció als usuaris. Aquestes són dues de les deu mesures que la Generalitat ha pactat amb Renfe, Adif i el Ministeri de Transports, i que buscaran oferir a la ciutadania una atenció "exquisida", després d'una setmana plena d'incidències a la xarxa ferroviària.
El decàleg d'accions s'ha acordat en una reunió de més de dues hores i mitja convocada per la Generalitat amb l'objectiu de trobar solucions urgents a les constants incidències d'aquesta setmana a la xarxa ferroviària, les dues últimes aquest dissabte.
La consellera de Territori i portaveu de la Generalitat, Sílvia Paneque, ha lamentat les imatges d'aquests dies, amb usuaris tancats dins els trens durant els talls de servei: "Aquests períodes de temps de persones tancades als vagons que sobrepassen l'hora no són acceptables".
Aquestes són les accions acordades per millorar el servei de Rodalies i l'alta velocitat:
1. Intensificar les tasques d'inspecció de la infraestructura en l'àmbit d'Adif a Catalunya per garantir el servei.
2. Definir noves inversions en el marc del grup de treball del Pla de Rodalies de Catalunya 2024-2030.
3. Reforçar els centres d'informació i gestió de Renfe, així com el personal destinat a "l'atenció immediata" en casos d'incidències i endarreriments del servei.
4. Accelerar els processos de selecció de personal des d'Adif.
5. Informar la Generalitat de les actuacions a la xarxa amb una antelació de sis mesos per establir operatius d'informació als usuaris.
6. Provar el servei sense usuaris amb un període de "marxa blanca" en aquelles obres que hagin requerit un tall de servei de més d'una setmana.
7. Les obres de manteniment nocturn es lliuraran amb una hora d'antelació a l'operació de serveis comercials.
8. Fer reunions semestrals amb plataformes d'usuaris i de defensa del transport amb ferrocarrils.
9. Incrementar les reunions periòdiques per fer seguiment de les actuacions dutes a terme a Catalunya per millorar el sistema ferroviari.
10. Habilitar una oficina tècnica per a la direcció i seguiment de les actuacions.
Més personal tècnic i d'informació
En una atenció als mitjans posterior a la reunió, la consellera ha anunciat l'augment de la plantilla per "assegurar les vies" i garantir el servei a primera hora.
Segons ha explicat Paneque, la dotació de recursos humans també estarà orientada a reforçar els centres d'informació i gestió de Renfe, i el personal d'atenció immediata als usuaris:
"Els usuaris de Renfe porten molts anys patint un servei deficitari de Renfe. Qualsevol incidència ha de tenir una atenció exquisida."
La consellera ha admès que s'hauria d'haver aplicat abans. Aquest és el cas de les obres al túnel de Roda de Barà, que dimarts va afectar les línies de Rodalies Sud que connecten amb Tarragona i les Terres de l'Ebre: "Hauríem pogut assegurar que la infraestructura estava a punt".
A més, ha volgut reiterar que "en aquests moments es fan inversions de gran envergadura", ja que la xarxa ferroviària "ha sofert durant molts anys una sèrie de desinversions": "La infraestructura és molt gran i necessita reformes colossals".
Les plataformes aproven els acords
La portaveu de la plataforma Dignitat a les Vies, Anna Gómez, veu positivament el compromís de contactar amb les organitzacions ciutadanes quan s'hagin de dur a terme grans obres: "Que es compti amb l'usuari i es reforci la informació pinta bé, però ho volem veure".
També ha agraït el gest de la consellera, que els ha trucat per informar-los de la reunió: "Fins ara no havia passat mai".
Gómez ha lamentat la situació viscuda els darrers dies, especialment la posada en marxa del servei un cop acabades les obres de millora sense haver-lo provat prèviament: "Ens han tirat a les vies a fer proves".
Crítiques de Junts i Comuns
Les mesures acordades no han convençut Junts, que creu que el Govern ha sortit de la reunió amb Adif i Renfe amb "amb les mans buides". Així ho ha assegurat la portaveu al Parlament, Mònica Sales, en una comunicació a la xarxa X: "No hi ha les mesures per revertir aquesta situació, que cada dia afecta molts ciutadans".
Sales considera que la trobada ha estat "un despropòsit" i que no s'han acordat "les mesures necessàries per revertir la situació": "El que cal és que un govern es planti davant Madrid per buscar solucions".
També s'ha mostrat escèptic amb els acords el portaveu parlamentari dels Comuns, David Cid: "Continuem sense saber què està fallant a Rodalies", ha dit en una piulada.
Per la seva banda, el líder d'ERC, Oriol Junqueras, ha afirmat en declaracions a Catalunya Ràdio que "els responsables d'Adif i Renfe haurien de dimitir si no són capaços de fer la seva feina", i ha denunciat el funcionament "catastròfic" de la xarxa ferroviària a Catalunya".
Reunió d'urgència
La consellera de Territori i portaveu de la Generalitat, Sílvia Paneque, va convocar aquesta reunió amb el secretari d'Estat de Transports, José Antonio Santano, a l'estació de Sants de Barcelona.
La trobada ha durat dues hores i mitja i tenia per objectiu trobar solucions urgents a les constants incidències d'aquesta setmana a la xarxa ferroviària, les dues últimes aquest dissabte.
També hi han assistit representants de Renfe i Adif. De fet, la reunió formal ha començat una hora tard perquè el president d'Adif, Luis Pedro Marco de la Peña, ha vingut en avió, que també ha anat amb retard.
Han acompanyat la consellera el secretari general de Territori, Habitatge i Transició Ecològica, Jordi Terrades, i el secretari de Mobilitat i Infraestructures, Manel Nadal.
La trobada s'ha repetit aquest dilluns. En aquest cas, la consellera s'ha reunit amb el director de Rodalies, Antonio Carmona, i el comissionat pel traspàs de Rodalies, Pere Macias, al Centre de Gestió d'Operacions, a l'estació del Clot-Aragó. Allà, ha assegurat que s'està treballant en els punts acordats i que espera que hi hagi "millores" com més aviat millor en la informació als passatgers.
Per la seva banda, el PP ha demanat la compareixença al Congrés del ministre Óscar Puente, com a titular de Transports. "El ministre ha de donar explicacions de quines inversions estan disposats a fer, perquè un país amb infraestructures que no funcionen és un país que no funciona", ha dit el president del grup municipal del PP a Barcelona, Daniel Sirera.
Es farà un ple especial al Parlament
Per la seva banda, els Comuns han reclamat un ple específic al Parlament sobre Rodalies "perquè el govern s'expliqui i perquè els grups plantegin solucions". La proposta ha tingut el suport immediat d'ERC i la CUP, i els tres grups han registrat aquest dilluns una petició conjunta perquè se celebri un debat al Parlament centrat en les incidències a la xarxa ferroviària de Catalunya.
David Cid, portaveu dels Comuns al Parlament, ha volgut deixar clar que "la prioritat és Rodalies i no pas l'aeroport, la xarxa de transport que fan servir els ciutadans i no pas la dels turistes", i ha reclamat que "es defineixi un calendari clar perquè els ciutadans tinguin un horitzó de quan Rodalies funcionarà d'una vegada".
Des de Junts ja van demanar divendres la compareixença del president Illa. A més, el president del grup parlamentari, Albert Batet, li ha reclamat que defensi els catalans, després de "tants anys de desinversió premeditada per part de l'Estat".
Esquerra Republicana ha defensat que la gestió es faci des de Catalunya, per acabar amb "l'espoli fiscal i la falta d'inversions".
El president d'Esquerra Republicana, Oriol Junqueras, ha reclamat que es faci com més aviat millor el traspàs de Rodalies per "una qüestió de dignitat, de productivitat i de benestar col·lectiu, i com a prioritat de país".
Setmana de caos ferroviari
La reunió s'ha celebrat després d'una setmana plena d'incidències a Renfe. Dissabte la línia d'alta velocitat va quedar tallada durant més de dues hores a conseqüència de dues avaries.
Al matí, un tren de Ouigo va quedar aturat al túnel de sortida de Sants i va obligar a evacuar 400 passatgers per les vies.
Del dilluns 3 de març al divendres 7 de març els usuaris de Rodalies van viure diversos retards, incidències i talls a les línies.
