Caos als Talgo de València a Barcelona per la venda duplicada de bitllets

Sorpresa monumental aquest dilluns dels passatgers de dos trens Talgo de la línia que enllaça València amb Barcelona. Un centenar de persones s'han trobat que hi havia bitllets duplicats i, per tant, que no podien asseure's al seient assignat perquè ja estava ocupat per algú amb el mateix bitllet.

Renfe ha admès que un centenar de bitllets s'han venut per duplicat i ha atribuït aquest "overbooking" a un problema informàtic. El resultat de l'error han estat retards i massificació als trens afectats.

El tren que havia d'arribar a la capital catalana a les 20.39, que ha sortit de Cartagena a les 12.55 i ha passat per València a les 17.15, ha acumulat un retard d'aproximadament una hora. Alguns passatgers han viatjat drets i altres han hagut de pujar al Talgo següent, que també anava amb retard i on també hi havia bitllets duplicats.

Els passatgers han traslladat la seva indignació a Twitter, amb l'etiqueta #talgo264.

#talgo264 #renfe després de 1h i30 de viatge confirmen que s'havia venut el tren x duplicat apareix el interventor del tren

¿ Neus Salord i Oleo (@neussalord) 1 d'abril de 2013

Renfe assegura que es tornarà l'import del bitllet als afectats que hagin hagut de viatjar drets o bé que hagin patit retards a causa de la incidència.