L'Hospital Clínic elabora una guia per millorar l'atenció a les persones trans
L'Hospital Clínic de Barcelona compta, per primera vegada, amb una guia d'atenció a les persones trans. El document s'alinea amb la llei dels drets de les persones LGBTIQ+, aprovada al desembre, i s'adreça a tot el personal sanitari.
Segons la doctora Deborah Moreno-Alonso, metgessa i representant del Grup Diversitat del Clínic, l'objectiu de la guia és donar eines als professionals clínics i assistencials per tenir una bona pràctica i una bona praxi per fer disminuir la discriminació.
L'hospital va detectar diverses situacions en què calia reforçar la sensibilitat, el coneixement i els criteris compartits entre els professionals. Per això la guia recull aspectes com la comunicació respectuosa, la confidencialitat o l'ús correcte del nom sentit, que persones com la Noa Florensa consideren bàsic per no sentir-se incòmodes quan van al metge. Es tracta, per exemple, de preguntar pels pronoms que utilitza el pacient i d'evitar formular aquestes qüestions en espais on puguin ser escoltades per terceres persones.
Recomanacions clau
- Registrar el "nom sentit" del pacient a la Història Clínica, tenint en compte que si és una persona no binària fa servir el llenguatge neutre, sense gènere.
- Assignar l'habitació en funció del gènere sentit de la persona i no donar per fet que preferirà una habitació individual només per la seva identitat.
- Fer visible que l'hospital és un espai segur mitjançant la senyalització inclusiva, per exemple, amb lavabos no binaris.
Coses a fer
- Fer servir els cognoms a la sala d'espera. Moltes persones no tenen el nom actualitzat a la documentació.
- Preguntar amb respecte pel gènere i els pronoms que prefereix el pacient.
- Escoltar activament sense pressuposar i interessar-se genuïnament pel que necessita.
- Respectar la confidencialitat. Mai revelar la identitat de gènere o l'orientació sexual de la persona sense el seu consentiment.
- Si hi ha canvi al DNI, tramitar el canvi a la història clínica correctament.
Coses que no s'han de fer mai
- No ignorar el "nom sentit" o els pronoms escollits, encara que no coincideixin amb la documentació oficial.
- No fer preguntes invasives. No preguntar pels genitals o cirurgies si no és imprescindible per al diagnòstic
- No derivar automàticament a psiquiatria.
- No pressionar per "sortir de l'armari".
- No fer comentaris ofensius o burles ni permetre que en facin els companys.