M'ha caigut a la claveguera: des de mòbils a dents postisses

Que et caiguin les claus del cotxe o qualsevol altre objecte de valor en un dels 76.000 embornals de les clavegueres dels carrers de Barcelona pot ser un veritable mal de cap. L'Ajuntament té un servei gratuït que s'encarrega de recuperar aquests objectes. El servei, poc conegut, és molt agraït per la ciutadania perquè la majoria de rescats acaben bé.

Daniel Christensen és el Cap de Servei de Control de la Gestió de l'empresa municipal Barcelona Cicle de l'Aigua. És el responsable del servei de recuperació d'objectes que cauen fortuïtament a les clavegueres.

La central d'operacions rep l'avís del ciutadà i es posa en contacte amb l'equip d'actuacions urgents, que en funció de la feina que té acudeix al lloc on ha quedat amb el ciutadà per fer la recollida. La recollida només es fa en presència del ciutadà.

Se n'encarreguen de dilluns a divendres dues brigades en torns de matí i tarda. Són els mateixos operaris que actuen quan cal fer alguna actuació urgent al clavegueram. L'any passat van fer 561 actuacions.

S'ha notat molt un increment d'aparells mòbils i ipods, que s'afegeixen als de tipologia més usual d'anys enrrere, com claus, clauers, targetes, articles de joieria, joguines, aparells auditius....

Des d'un imant a baixar a la claveguera

Les brigades estan formades per tres operaris. Quan arriben al lloc de l'avís, primer inspeccionen si es veu l'objecte dins de l'embornal.

El primer que intentem és recuperar-ho des de l'exterior, obrint la reixa i fent servir estris com un imant.  Si això no és possible, hem d'obrir un pou i baixar al clavagueram.

No rescaten diners

El servei no es fa quan es tracta de recuperar diners, perquè difícilment es pot demostrar que pertanyen a la persona que ha fet l'avís. Barcelona té una xarxa de 1.650 quilòmetres de clavegueres. Quan hi baixen s'hi poden trobar les coses més insopitades, fins i tot n'hi ha que no hi van a parar per descuit sinó per vandalisme. 

Amb una inspecció que vam fer a la part baixa de la Rambla hi vam trobar una bicicleta del Bicing. A la xarxa de clavegueram hi pots trobar qualsevol cosa.

El cost d'un servei gratuït

En el 90 per cent dels casos es poden recuperar els objectes. Quan hi ha episodis de pluja, però, no es pot baixar a les clavegueres. Cada actuació té un cost d'uns 100 euros, tot i que per a l'usuari el servei és gratuït.

Demanem als ciutadans que tinguin cura de no avisar quan es tracta d'un objecte de poc valor, perquè el servei té un cost força important. La nostra feina el ciutadà l'agraeix molt.

Per demanar el servei cal dirigir-se al 900 226 226, al 010, o a qualsevol altre canal d'atenció ciutadana de l'Ajuntament.