Què passa quan perds un objecte a Barcelona? Ens endinsem a l'Oficina de Troballes

Al centre de la ciutat, en un magatzem discret, Barcelona guarda tot allò que els seus veïns han perdut a la via pública. Hi ha, sobretot, carteres, mòbils i targetes, però la llista és infinita i sorprenent: des de dentadures postisses fins a instruments musicals o pals de golf.

L'Oficina de Troballes és un espai peculiar on cada dia arriben centenars d'articles des de les comissaries, el metro i els autobusos de TMB o Correus, entre d'altres.

El procés és meticulós: registren cada objecte, el fotografien, l'introdueixen a la base de dades i l'etiqueten. Tot queda documentat abans de ser emmagatzemat i custodiat. 

"Dentadures postisses, ortodòncies, instruments musicals, drons, maletins... fins aquí arriben infinitat de coses que en el dia a dia es perden. Al final, aquí tot hi té cabuda", explica Maria Gómez de l'àrea d'Inclusió Laboral de Pere Claver Grup, entitat que col·labora en la gestió del servei.

Sis mesos per recuperar-ho

Cada objecte té sis mesos de marge per ser reclamat pel propietari. Si apareix, el cercle es tanca amb un retorn presencial a l'oficina que hi ha situada a l'Ajuntament, on es trasllada l'objecte des del magatzem. 

En canvi, si no es localitza la persona propietària i l'objecte l'ha trobat un particular, se li ofereix a aquest la possibilitat de quedar-se'l. Té trenta dies per decidir-se. 

Si no el vol, el destí final de l'objecte pot ser variat: alguns es destrueixen, però d'altres es reutilitzen a través d'empreses d'inclusió social i se'ls dona una nova vida. 

En altres casos, es queda en mans municipals, com és el cas de diners en efectiu o articles de valor històric o artístic, que passen a formar part del patrimoni de la ciutat.

Si has perdut un objecte i creus que pot ser a l'Oficina de Troballes, pots trucar al 010 o anar-hi presencialment amb cita prèvia. 

Molts objectes no es retornen perquè no es reclamen

L'equip de l'Oficina de Troballes no es limita a esperar que algú faci una reclamació. Quan l'objecte conté dades que permeten estirar el fil, fan una recerca activa per localitzar-ne el propietari. 

Quan ho aconsegueixen, el moment de la devolució és tot un petit esdeveniment. Així ho explica Irene Martínez, treballadora de l'oficina:

Hi ha gent que ha vingut plorant i tot, donant-nos les gràcies per haver trobat els seus documents.

Això, però, no passa sempre. Fixem-nos en les dades de l'any passat. Es van trobar més de 43.000 objectes, però se'n van retornar poc més de 13.000. 

"El nostre objectiu és apujar aquest percentatge. Una de les propostes que tenim ara damunt la taula és aconseguir més informació de les targetes de transport", explica Pilar Guinchard, responsable dels Serveis Presencials de l'Ajuntament de Barcelona, que situa aquesta via com una font d'informació molt valuosa per poder contactar amb la persona que ha perdut l'objecte.

Uns objectes perduts que omplen caixes i caixes del magatzem dels oblits de tot tipus.