Sanció d'un milió d'euros a l'empresa de lloguer de cotxes Avis per cobrar la gestió de multes
Redacció
Cobrar de més per identificar per a l'administració pertinent un conductor multat per trànsit amb un cotxe de lloguer. Aquesta és la pràctica considerada abusiva per la qual el Ministeri de Drets Socials, Consum i Agenda 2030 ha decidit sancionar la companyia de lloguer de cotxes Avis amb un milió d'euros.
L'empresa cobrava un extra als clients que eren multats quan feien servir un dels seus vehicles. Els feien pagar entre 33 i 45 euros, un recàrrec que atribuïen a la gestió del pagament de la multa i a la comunicació que havien de fer a l'administració per indicar-los qui havia estat la persona infractora.
Consum considera que es tracta d'una pràctica abusiva molt greu, ja que aquest tràmit és una obligació legal de la companyia. A més, defensa que la càrrega econòmica era "desproporcionada" i que la clàusula vulnera diversos articles de la llei general per a la defensa dels consumidors i usuaris.
La sanció és especialment dura perquè Avis havia estat advertida judicialment d'aquesta pràctica l'any 2020. Llavors, ja va ser condemnada a retirar la comissió per la gestió de multes, deixar d'aplicar-la i no reincorporar-la en un futur.
La resolució arriba després de la denúncia presentada per l'Associació de Persones Consumidores i Usuàries Basques (EKA/ACUV). Ara les parts implicades encara poden recórrer als tribunals.