Crisi de RIM. Les fallades de BlackBerry pas a pas.

Aquesta fotografia correspon a les oficines de RIM de la població anglesa de Slough, lloc on s'han iniciat els problemes de les BlackBerry.
Però anem pas a pas:

Dilluns 10/10/2011 - 16:00 hora catalana.

Research in Motion anuncia oficialment, per primera vegada, que s'ha posat a treballar per resoldre un problema que afecta a clients BlackBerry d'Europa, Orient Mitjà i Àfrica.

Dilluns 10/10/2011 - 21:46 hora catalana.

RIM es disculpa, a través d'una nota, a tots els seus clients pels inconvenients que els està causant.

Dimarts 11/10/2011 - 17:00 hora catalana.

RIM confirma que hi ha clients que encara tenen problemes en rebre les dades de navegació i missatgeria.

Dimarts 11/10/2011 - 22:30 hora catalana.

Per primera vegada RIM anuncia que la causa dels problemes han estat deguts a un problema amb el "Core Switch" de la població de Slough, un dispositiu digital que interconnexiona grans xarxes d'ordinadors de la marca.
Quan això passa, tot està programat perquè hi hagi una substitució a un switch de back-up, però a causa d'un error, això no va funcionar i es va desencadenar tota una cua de missatges pendents que van començar a acumular-se degut a que estàven (i estant) intentant sol·lucionar el problema manualment.
RIM vol que tots els seus clients rebin TOTS els missatges que no han rebut, encara que sigui tard.

Dimecres 12/10/2011 - 15:45 hora catalana.

Comencen a haver-hi problemes als EEUU per la crisi iniciada a Europa.

Dimecres 12/10/2011 - 21:00 hora catalana.

RIM fa una roda de premsa per audio on David Yach, responsable de tecnologia confirma que no tenen evidències que hagi estat un atac hacker i tornen a dir tot el que ja coneixíem.

Dimecres 12/10/2011 - 22:12 hora catalana.

RIM confirma en una nota oficial que molts dels seus clients estan rebent un missatge en cadena enganyós on es demana que es reenviï als seus contactes. RIM recomana ignorar aquest missatge.

ACTUALITZAT Dijous 10:00

Dijous 13/10/2011 - 05:30 hora catalana.

RIM actualitza informació dient que a Europa, Orient Mitjà, India i Àfrica està augmentat els nivells del servei, encara que hi ha alguns clients que poden patir retards. El correu està operatiu (amb alguns missatges a la cua), el BB Messenger funciona 100%. La navegació encara és deficient per tots els clients.

ACTUALITZAT Dijous 19:00

Dijous 13/10/2011 - 12:50 hora catalana.

Un missatge en video del Fundador de RIM Mike Lazaridis.



Dijous 13/10/2011 - 16:00 hora catalana.

Roda de premsa de Mike Lazaridis en versió audio i de 22 minuts.