Cau dues hores el servei del telèfon 061 de Salut Respon per una incidència tècnica

El 061, el telèfon de Salut Respon, ha estat fora de servei des dels volts de les 10 del matí d'aquest dissabte fins que el sistema s'ha pogut restablir cap a les 12 del migdia. El motiu ha estat una incidència en la connexió telefònica i d'internet, segons ha informat el 112.

El telèfon d'emergències 112 ha continuat funcionant i "totes les trucades urgents s'han atès", segons ha assegurat al canal 3/24 el cap dels serveis especialitzats del SEM, Joan Carles Gómez.

Mentre ha durat la incidència, les consultes no urgents només es podien fer via xat o correu electrònic o bé esperar a trucar "passades unes hores".

"El sistema s'ha començat a restablir cap a les 12, però després hi ha una fase de recuperació", ha explicat aquest responsable del SEM, perquè s'han sumat les consultes habituals que han començat a entrar amb les que havien quedat pendents.

"La incidència ha estat un tema extern, però totes les sales de coordinació funcionen per un sistema interconnectat via internet" i això ha obligat a canviar el sistema de resposta, ha afegit Joan Carles Gómez.