Una avaria informàtica ha afectat la compra de medicaments amb recepta a les farmàcies durant 12 hores
Redacció
Les farmàcies catalanes recuperen la normalitat en el servei per dispensar medicaments amb recepta, després de 12 hores amb problemes per una avaria informàtica.
La incidència ha començat a les 10 del matí, s'ha resolt a quarts d'onze de la nit i ha afectat totes les farmàcies de Catalunya, que són unes 3.200, segons ha explicat a 3CatInfo la vicepresidenta de FEFAC, la Federació de les Farmàcies de Catalunya, Ana Quintilla.
Una avaria de l'operadora Vodafone, l'empresa que abasteix el sistema informàtic a les farmàcies, ha dificultat l'entrega de medicaments als usuaris que hi anaven amb recepta electrònica.
L'avaria no ha afectat el CatSalut i els establiments sí que podien veure la recepta prescrita en donar-los la targeta sanitària, però no podien accedir al sistema per registrar la retirada dels medicaments.
Podien avançar la medicació urgent
En casos d'urgència, han pogut avançar la medicació gràcies a l'anomenada web de contingència, un sistema per a casos d'emergència que els permet retirar els medicaments i registrar-ho més tard, segons ha explicat Ana Quintanilla.
Sí que es podien comprar medicaments sense recepta. Aquesta incidència, que els impedia accedir al servidor on registrar la retirada de medicaments, ja havia passat altres cops, però fins ara no s'havia trigat tant a arreglar-la.