Un mes d'acumulacions de cartes i paquets a Correus: "Aquí no ha passat cap carter"

Cartes que no arriben i carters que no passen: usuaris i treballadors de Correus lamenten la insuficiència de recursos i la sobrecàrrega del servei en algunes zones de Catalunya com l'Hospitalet de Llobregat, Manresa o Sabadell, on acumulen més d'un mes de notificacions, correspondència i paqueteria a les unitats de repartiment. 

"És un autèntic 'enganya babaus'", lamenta Enric Ferrer, en sortir de l'oficina de Correus del carrer Indústria de Sabadell:

Estava esperant una carta que venia de València i m'han enviat dues notificacions: la primera va ser la setmana passada dient que havia passat el carter a casa. Baixo a baix. No deixen cap paper. Aquí no ha passat cap carter.

Ferrer va rebre un segon avís i, segons explica, no hi havia ni rastre del carter ni tampoc de cap notificació a la bústia. "Al final t'acaben enviant un missatge dient que el paquet es troba a les oficines de Correus. Jo suposo que és una falta de personal terrible", afegeix.

Multes amb recàrrec i impostos fora de termini

A Sabadell, les queixes s'arrosseguen des de fa temps i, segons el síndic de greuges de la ciutat, Josep Escartín, les reclamacions van des de multes que arriben amb retard quan ja s'aplica un recàrrec fins a cartes provinents de l'Hospital Parc Taulí dirigides a gent gran en tractament i sense accés a internet.

El problema és que Correus és una competència estatal. Vam traslladar el cas al defensor del poble i ens va dir que no hi havia cap anomalia en el servei, però el problema no s'ha resolt i seguim rebent queixes.

Ara fa un any, el Consell Comarcal va haver d'ampliar el termini de pagament d'una nova taxa de residus perquè els veïns van rebre les cartes fora de termini, tot i haver-les enviat amb marge suficient. 

"Un 40% de la plantilla a l'estiu per fer la mateixa feina"

CGT Correus ho atribueix a la falta de personal i explica que l'empresa no cobreix les baixes ni les vacances. Ho explica Miguel Ángel Peña, delegat d'aquest sindicat al Vallès:

Aquesta problemàtica passa durant tot l'any. Durant tot l'any estem al 70 o 80 % de la plantilla. S'agreuja a l'estiu, amb les vacances dels companys, que ja passem a un 40 % de plantilla per fer la mateixa feina.

Segons Yolanda García, cartera de la unitat de repartiment 4 de Sabadell, la planificació de vacances es fa ja a la primavera. "El 30 d'abril l'empresa ja sap quines són les mancances que tindrà durant tot l'estiu. Llavors, el que no pot fer és arribar el dia 1 de juliol o el dia 1 d'agost i dir: necessito contractació", argumenta. 

A Sant Cugat del Vallès també hi falten mans. Des de mitjans de juliol, 17 persones estan fent la feina de 41. "S'està acumulant el correu, la notificació, la paqueteria. No podem treure tot el que entra amb els treballadors que som", assenyala Bernat Escolà, treballador de Correus d'aquest municipi.

En alguns centres de repartiment, han vist cartells de cerca de personal que demanen deixar el currículum si es té carnet de moto i graduat escolar. "Ens diuen que estan intentant contractar, però que les borses de treballadors estan esgotades i no troben gent", afegeix Escolà, també afiliat a CGT. 

L'Hospitalet de Llobregat, "sobresaturat"

"Portem més d'un mes que no hi ha repartiment", es queixa Antonio Larruy davant l'oficina de Correus propera a l'estació de Santa Eulàlia, a l'Hospitalet de Llobregat. "La bústia està plena fins dalt, no ho recullen… i no arriben les targetes que envien els bancs. No hi ha res a fer", comenta.

Segons la CGT, ara mateix estan cobertes 40 de les 77 places de carters de les quatre unitats de repartiment de la ciutat. Se li suma també que la unitat de serveis especials, que inclou paqueteria i notificacions, funciona a mig gas, ja que té 42 places i ara mateix només hi ha 21 persones treballant-hi.

A banda de la distribució de correspondència, els veïns també ho noten a les oficines. L'Antonia Jiménez fa 56 anys que viu al costat de l'oficina de Santa Eulàlia i molts matins veu com la cua per entrar dona la volta a la cantonada del carrer Martí Codolar:

Jo el que veig ara no ho havia vist mai. Està sobresaturat, falla Correus, no la gent que hi treballa. El que passa és que això agafa molta extensió de gent i no hi ha la gent suficient per atendre tot això.

Des de Correus, afirmen que el servei s'està prestant amb normalitat a tot Catalunya. Els usuaris afectats poden fer arribar les seves reclamacions a través del formulari d'aquest enllaç.