De la trucada a l'arribada dels bombers: com funciona el 112
Durada: 22 min
07/11/2024
Rosa María Alabart, tècnica de suport àrees d'Administració 112 Reus; Neus Gasul, responsable d'Organització de l'Àrea d'Operacions del CAT112, i el sotsdirector del CAT112, Andreu Alfonso, ens ensenyen com funciona aquest servei, que pot arribar a atendre milers de trucades en un sol dia. Descobrim el 112 per fora (quan hi podem trucar i quan no, en quins idiomes ho podem fer, amb quina cobertura de telefonia...) i també per dins (com hi responen els operadors, quants intèrprets tenen, com interaccionen amb els serveis d'emergències...)