La falta de cites prèvies converteix la renovació del DNI en un calvari

I del desori de Renfe, el desori també per demanar cita per renovar-se el DNI.

El sindicat Jupol de la Policia Nacional demana madura contra les màfies que revenen cites per renovar el DNI. Acostumen a ser locutoris, papereries, gestories o bufets d'advocats que ofereixen cites davant del col·lapse del sistema que ara mateix dona dia i hora amb comptagotes. El sindicat justifica la falta de cites per l'impacte que ha tingut la regularització extraordinària de persones migrants. A la falta ja endèmica de gens a les oficines s'hi ha afegit ara l'increment de sol·licituds per tramitar el NIE. Miquel Jarque, bon dia. Hola, bon dia, Estel. Tu has estat aquest matí en una de les oficines d'expedició de documentació de la Policia Nacional, una de les oficines on podem anar a renovar el DNI. Què t'hi has trobat, allà?

Sí, a l'oficina de la plaça Trafalgada de Barcelona. Aquest és un fenomen, sobretot urbà, que es dona a les grans ciutats i m'hi he trobat una barreja d'indignació i de lleugeriment per un tràmit que, en el millor dels casos,

s'ha allargat dos mesos. Des del mes de juny. No, no, ni Barcelona, ni tot Colassa. He d'estar com tres mesos intentant per internet, bueno, online, de trobar cita.

No puc estar a les penses que el sistema sigui defectuós o que ells no tinguin els recursos necessaris per atendre les peticions amb la cura que requereix la meva identificació com a persona.

Jo vaig perdre el DNI, a més per la meva feina necessito el DNI per treballar, i han sigut dos mesos que vaig aconseguir online, però no m'havien donat la cita, havia d'entrar, entrar, entrar, i al final de la nit vaig aconseguir una cita

aquí a Trafalgar. Un viacrucis, un malson, un mal de cap, que s'allarga, com sentíem, fins a dos mesos per un tràmit que és obligatori, a més a més. Què diuen el Ministeri de l'Interior i els comandaments de la Policia Nacional aquí a Catalunya?

Doncs mira, tots dos declinen fer declaracions, també ho fa la delegació del govern espanyol a Catalunya, i hem anat a parar els sindicats de policies, que són també, en certa manera, els damnificats d'aquesta situació, que el que fa és amb ells els provoca també un estrès de feina, no? El principal sindicat policial, Jupol, ens diu que falta personal, que hi ha un increment demogràfic que el Ministeri de l'Interior no té en compte a l'hora de dimensionar les comissaries de policia nacional a Catalunya, i això, segons Carlos García, el delegat de Jupol a Catalunya, s'ha agreujat amb els processos de regularització.

Que treuen gent d'expedició de DNI o de passaport per expedir NIE. Llavors, la gent és la mateixa per fer més documentació, ja sigui de nacionals o gent estrangera.

I sempre hi ha qui s'aprofita del caos, d'aquestes situacions una mica del revés. Hi ha un mercat secundari i legal on es poden aconseguir cites, però això sí pagant per un tramit que és gratuït.

Efectivament, aquí està el greuge. Hi ha un mercat negre de cites que també en el cas de les persones migrades s'agreuja, perquè aquí sí que ells potser sí que tenen uns terminis més marcats, llavors s'hi veuen molt sovint abocats, també hi ha un desconeixement. Falta de competències, gent gran, ciutadans que ens envolten, que demanar cita prèvia a través d'internet és un maldecap amb un certificat electrònic que tu segurament no tens perquè no tens el DNI electrònic, en fi. Aquí García considera que no hi ha voluntat de solucionar aquesta picaresca. Això és increïble, sí,

ho fan a través d'un sistema informàtic. El que passa és que l'administració, sabent aquesta situació, que és ben coneguda per tothom, hauria de fer mitjans perquè això no passés. Per exemple, quan fas la tramitació, que immediatament et doni cita al sistema d'alguna forma. El que no pot ser és això, que en un servei públic la gent hagi de recórrer a intermediaris llançant diners per aconseguir una cita.

I, Miquel, ens deies que això passa especialment a grans ciutats.

Sí, sí, això ho reconeixen, que és Barcelona, Tarragona, Lleida, Girona, però sobretot Barcelona a Catalunya, i és genèric a tot l'estat espanyol. A les grans capitals espanyoles també passa. Aquí la Policia Nacional constata que aquesta saturació va creixent. Abans només era pels mesos de vacances. Just abans del període aquest. Allò que necessites portar la documentació que no estigui caducada, doncs ara constaten que la saturació ara és durant tot l'any i fora d'hores, com és ara. Al mes de novembre hi ha una saturació que no aconsegueixes una cita prèvia si no és d'aquí tres mesos i fent moltes girimèrgies. Molt bé, doncs gràcies, Miquel. Bon dia, gràcies.