Menys burocràcia i més digital
La directora general de Serveis Digitals i Experiència Ciutadana, Ester Manzano, explica al "Revolució 4.0", amb Xantal Llavina, com la Generalitat treballa per transformar la relació entre la ciutadania i l'administració. Nous serveis digitals, videotrucades, intel·ligència artificial i eines que simplificaran els tràmits són alguns dels recursos aplicats amb l'objectiu de reduir la burocràcia i oferir una experiència més àgil i personalitzada.
