Fecsa ha tramitat prop de 28.000 reclamacions per l'apagada en dos dies
Fecsa-Endesa ja ha començat a tramitar 27.700 reclamacions d'afectats per l'apagada de la setmana passada a Barcelona que va deixar sense llum uns 350.000 clients. En un comunicat, la companyia explica que en els últims quatre anys ha invertit 5.200 milions d'euros a Catalunya en la millora de les xarxes i instal·lacions de subministrament elèctric. Fecsa afegeix que mantindrà el dispositiu d'emergència a la ciutat, tot subratllant que ho farà fins que Red Eléctrica no arregli la xarxa de transport de 220 quilovolts.
1 min
Fecsa-Endesa informa que entre dilluns i dimarts d'aquesta setmana ha iniciat la tramitació de 27.700 reclamacions d'abonats afectats per l'apagada.
En un anunci publicat als diaris, i que firma el director general a Catalunya, Josep Maria Rovira, la companyia elèctrica informa que el dispositiu especial habilitat per atendre el públic, format per unes 900 persones, ha iniciat la tramitació de 27.700 reclamacions personalment o bé a través dels telèfons 902 50 77 50 i 900 84 73 84.
L'empresa recorda als afectats per l'apagada que aplica un barem de compensació als clients domèstics d'acord amb el temps d'interrupció del servei, dels ocupants de cada habitatge i de les pèrdues ocasionades, que oscil·la entre 60 euros mínims i els 300 euros com a màxim.
En el cas de les empreses i comerços, l'empresa s'ha compromès a analitzar les afectacions particulars de cada cas.
Fecsa-Endesa reitera el seu "compromís" amb Catalunya i informa que en els últims quatre anys ha aportat 5.200 milions d'euros per millorar les xarxes i instal·lacions de subministrament elèctric.
En aquest anunci, i per primera vegada, Fecsa-Endesa, a través del director general a Catalunya, "lamenta les molèsties que han patit els usuaris" durant l'apagada i reafirma el seu agraïment per l'actitud ciutadana dels afectats, així com "la seva plena col·laboració amb les diferents administracions per a la millora constant del servei elèctric".
En un anunci publicat als diaris, i que firma el director general a Catalunya, Josep Maria Rovira, la companyia elèctrica informa que el dispositiu especial habilitat per atendre el públic, format per unes 900 persones, ha iniciat la tramitació de 27.700 reclamacions personalment o bé a través dels telèfons 902 50 77 50 i 900 84 73 84.
L'empresa recorda als afectats per l'apagada que aplica un barem de compensació als clients domèstics d'acord amb el temps d'interrupció del servei, dels ocupants de cada habitatge i de les pèrdues ocasionades, que oscil·la entre 60 euros mínims i els 300 euros com a màxim.
En el cas de les empreses i comerços, l'empresa s'ha compromès a analitzar les afectacions particulars de cada cas.
Fecsa-Endesa reitera el seu "compromís" amb Catalunya i informa que en els últims quatre anys ha aportat 5.200 milions d'euros per millorar les xarxes i instal·lacions de subministrament elèctric.
En aquest anunci, i per primera vegada, Fecsa-Endesa, a través del director general a Catalunya, "lamenta les molèsties que han patit els usuaris" durant l'apagada i reafirma el seu agraïment per l'actitud ciutadana dels afectats, així com "la seva plena col·laboració amb les diferents administracions per a la millora constant del servei elèctric".
