L'OCU denuncia que els mòduls d'estalvi de Movistar deixaran de computar pel consum mínim
L'Organització de Consumidors i Usuaris ha posat el crit al cel davant de les intencions de Movistar d'excloure els principals mòduls d'estalvi dels clients amb contracte que gaudeixen de la tarifa de consum mínim de 9 euros. A partir del 18 de setembre, les trucades a preu reduït dels paquets El meu Favorit, els Meus Cinc, Números Freqüents, Sub26, Maxi Estalvi 3 Números i els Plans Familiars no comptaran pel consum mínim i, per tant, serà més difícil arribar-hi i s'encarirà la factura. L'OCU denuncia que la companyia telefònica està "donant una bufetada als seus clients més fidels".
1 min
Movistar ha anat "aprimant" cada vegada més els conceptes que computaven en els contractes de consum mínim mensual, de 9 euros més IVA. Primer van ser els abonaments i franquícies, després les comunicacions de dades, els SMS Premium, les altes a determinats serveis i, des del passat mes de març, tot el trànsit internacional, inclòs el "roaming". L'última pensada de la companyia serà excloure, a partir de mitjans de setembre, les trucades a números preferents.
Segons l'OCU, això pot fer que els clients fidels amb moltes trucades a altres números Movistar paguin més que si les seves trucades tinguessin com a destinataris abonats d'altres operadores o simplement que si es donessin de baixa dels mòduls d'estalvi. Les úniques tarifes que s'escapen d'aquestes noves regles del joc són la reduïda 24 hores o la 100x1.
Movistar ha recordat als clients que tenen el dret a donar-se de baixa sense penalització si no s'està d'acord amb les noves condicions. Aquesta complicada possibilitat, però, a la pràctica no s'aplica als clients que hagin adquirit un terminal amb subvenció.
Segons l'OCU, això pot fer que els clients fidels amb moltes trucades a altres números Movistar paguin més que si les seves trucades tinguessin com a destinataris abonats d'altres operadores o simplement que si es donessin de baixa dels mòduls d'estalvi. Les úniques tarifes que s'escapen d'aquestes noves regles del joc són la reduïda 24 hores o la 100x1.
Movistar ha recordat als clients que tenen el dret a donar-se de baixa sense penalització si no s'està d'acord amb les noves condicions. Aquesta complicada possibilitat, però, a la pràctica no s'aplica als clients que hagin adquirit un terminal amb subvenció.
