463 passatgers atrapats més de cinc hores en un tren Ouigo en un túnel a Roda de Berà
463 persones han estat hores atrapades en un tren d'alta velocitat de la companyia Ouigo. El comboi ha quedat aturat al túnel de la Serra Llarga a Roda de Berà abans de les cinc de la tarda i fins després de les deu de la nit no l'han pogut treure.
Alguns usuaris han denunciat a través de les xarxes socials que l'aire condicionat no funcionava i que no sabien quan els traurien perquè la companyia anava canviant la previsió de resoldre el problema.
Una de les passatgeres ho ha explicat al canal 3/24:
Protecció Civil ha activat el pla Ferrocat fins que s'ha resolt la situació, a dos quarts de dotze de la nit.
La incidència no ha obligat a tallar la circulació ferroviària, però ha afectat altres línies d'alta velocitat, ja que en el tram on hi havia el tren calia circular en via única. Adif preveu que la normalitat al servei no es recuperarà fins aquest dijous.
Després de les deu de la nit, una locomotora de remolc els ha traslladat fins a Tarragona, on han agafat un altre tren que els ha portat a Barcelona.
Retornar els bitllets
El tren afectat és l'Ouigo 6741 que ha sortit des de Madrid a un quart de tres de la tarda i es dirigia a l'estació de Sants de Barcelona. Havia d'arribar a tres quarts de cinc de la tarda i ha arribat abans de la mitjanit.
Ouigo ha enviat un tren des de Madrid per recollir els passatgers. L'empresa s'ha compromès a tornar els diners a tots els passatgers.
L'avaria ha afectat també el següent tren de la companyia, el 6570, amb sortida prevista a les 17.40, que ha sortit amb retard. Ouigo assegura que ha avisat els clients amb antel·lació.
Una de les opcions de baix cost
Ouigo ofereix serveis a baix cost de transport de passatgers entre Barcelona-Sants i Madrid - Puerta de Atocha, amb parada a Saragossa-Delicias, i va començar a funcionar a partir de la liberalització del servei d'aquesta línia d'alta velocitat.
