Concerts de Bad Bunny: Consum investigarà si hi ha hagut irregularitats en la venda d'entrades

El Ministeri de Consum investigarà una gran empresa dedicada a la venda d'entrades per a espectacles per les presumptes irregularitats en el procés de venda en línia de tiquets per als concerts a Espanya d'"un conegut artista internacional".

Malgrat que el ministeri que encapçala Pablo Bustinduy no ha concretat ni el nom de l'artista ni el de l'empresa, l'anunci arriba pocs dies després que l'Organització de Consumidors i Usuaris (OCU) fes públic que havia denunciat Ticketmaster després de detectar irregularitats en el procés de venda d'entrades per als concerts de Bad Bunny a Espanya. 

Concretament, l'OCU afirma que Ticketmaster va actuar de manera "irregular i abusiva" a l'hora de fixar els preus de les localitats i assenyala que la plataforma fa servir un sistema de preus dinàmics, per incrementar-ne els preus segons la demanda.

A més, es queixen que l'empresa fa servir càrrecs addicionals per augmentar els preus dels tiquets. Conceptes que, segons afirmen, són poc clars i dificulten als usuaris saber el preu real de les entrades fins que no finalitzen el procés de compra.

El 2024 l'OCU ja va denunciar Ticketmaster per repercutir en l'usuari, i no al venedor, les despeses de gestió al preu final. Arran d'aquesta denúncia, Consum ja havia obert un expedient informatiu a diverses empreses que es dediquen a la venda d'entrades. 

Ara el Ministeri incorpora aquesta investigació a aquest expedient per conèixer si els càrrecs addicionals que s'imposen en el procés de venda a distància són conformes a les exigències legals, assenyala en el comunicat.

L'artista porto-riqueny Bad Bunny farà 12 concerts a l'Estat espanyol entre maig i juny de 2026: 2 a Barcelona i 10 a Madrid. Malgrat que els usuaris van assenyalar nombrosos problemes en el procés de compra, les entrades per als seus espectacles estan totes esgotades.