Els joves i les feines d'oficina ja noten l'efecte de la IA: com impacta en el futur laboral

Com afectarà la IA les feines? Hi ha professions que pateixen i que patiran, com les d'oficina, perquè són fàcilment automatitzables. I les feines dels joves també, per aquest mateix motiu.

Segons un estudi del Fòrum Econòmic Mundial d'aquest any, les professions que ho tenen pitjor en el futur (acotant-lo a cinc anys vista) són les de caixer, administratiu i secretari.

D'altra banda, les que ho tindran millor seran sobretot les de pagès i ramader, conductor de camió i programador informàtic. Almenys en els dos primers casos la intel·ligència artificial hi té poc a fer. De moment.

Com afectarà la IA les fàbriques?

Per moltes persones, la IA sovint s'associa amb la robòtica i l'automatització. Això és, en fàbriques que a llarg termini no estaran operades per éssers humans sinó per màquines. Els experts neguen aquesta visió. La raó és que justament la tecnologia ja té molta feina feta en aquests àmbits.

Aleix Valls, conseller delegat de WeArtificial, una consultora especialitzada en IA, explica: "Quan visites una fàbrica t'adones de la poca gent que treballa a les cadenes de producció."

La IA entra a les oficines

Els experts, en canvi, pensen que la IA canviarà la pell de moltes empreses, sobretot a partir de les oficines, parlant en termes d'impacte laboral.

A Side, una empresa d'assemblatge de quadres elèctrics i de fabricació de maquinària industrial de l'Ametlla del Vallès, la intel·ligència artificial forma part de diversos processos interns. Entre aquests, hi ha el Departament d'Administració. L'any que ve es jubilen dos treballadors i la seva feina l'assumiran altres companys amb el suport d'aquesta tecnologia.

Jordi Ametller, director d'Organització i Sistemes, diu: "Hi ha tasques repetitives en què la IA pot ajudar a analitzar documents i preparar-ne resums. Aquí fusionem informàtica i IA perquè els administratius facin millor la seva tasca."

A Side, segons Ametller, prefereixen invertir en altres àrees de l'empresa on veuen més possibilitats de creixement del valor afegit amb la introducció de la IA: "Hi ha processos en què abans ens calia més revisió de dades i ara tot el procés està més automatitzat i és més net."

Les feines més afectades

Valls, de WeArtificial, explica que les posicions més afectades seran, a més de les d'administratius, "les dels gestors de projectes, comercials, personal d'atenció al client i creadors de continguts".

El contrapunt a l'adopció generalitzada de la IA per part de les empreses el dona Ramon López de Màntaras, investigador d'IA del Centre Superior d'Investigacions Científiques i un dels pioners de l'Estat en aquest camp.

López admet que determinades feines són més automatitzables, però es mostra crític amb les decisions d'empreses com Amazon, que pensa acomiadar 14.000 empleats d'oficina i d'atenció al client a tot el món, dels quals gairebé 1.000 a Barcelona.

"Ja veurem si a Amazon no li passa com a Taco Bell o McDonalds, que van prescindir de centenars de persones i després es van adonar que la intel·ligència artificial no funcionava. Ho van aturar i van reincorporar aquelles persones", recorda López.

Els joves i la barrera de la IA

L'ús de la intel·ligència artificial també impactarà en els joves, que poden veure més complicat accedir al món laboral. De fet, als Estats Units això ja està passant, segons un estudi de les universitats nord-americanes de Stanford i Harvard.

L'informe diu que des de la introducció de ChatGPT a finals del 2022 es detecta una davallada en la contractació de perfils júnior als Estats Units, mentre que la contractació de sèniors s'enfila clarament.

La raó de fons, segons Valls, és clara: les tasques senzilles que solen fer es poden automatitzar fàcilment.

Valls lamenta: "Si la gent jove no pot entrar al mercat, no podrà generar expertesa i no podrà passar a capes més sofisticades de preses de decisió."

Reinventar-se o patir

El consell dels experts per als treballadors que veuen amenaçats els seus llocs de treball, o per als que en volen tenir un amb un futur més clar, és reciclar-se i aprendre noves competències, sempre, això sí, relacionades amb la intel·ligència artificial.

Un exemple d'aquesta proposta és Èric Borràs, que és transportista a Side, l'empresa a la qual ens hem referit al principi. No patia per mantenir la feina, però la seva passió per la tecnologia li ha permès accedir a una nova professió: assessor d'intel·ligència artificial.

Borràs explica: "Primer era una afició, fins que vaig reunir-me amb l'empresa i em van permetre assessorar els companys en aquest camp. Hem avançat incorporant la IA en molts processos interns. La IA m'ha obert portes a les quals abans no hauria tingut accés."

Com ha de ser la transició cap a un futur més tecnològic?

La intel·ligència artificial i l'impacte en el món laboral obre un debat: com ha de ser la transició cap a una societat cada cop més tecnològica? Aleix Valls, de WeArtificial, té clar que "des de la política i des del sindicalisme hi haurà molta resistència als canvis i possiblement s'intentarà frenar l'evolució cap al nou paradigma".

Aquest expert també apunta a un probable escenari de futur per mitigar la por de les transformacions: "Des de la regulació es pot fer que el volum d'IA que es pugui adoptar en un sector o en una companyia estigui acotat en l'espai i en el temps."

Ramon López, en canvi, es mostra més contundent. Diu que les empreses que automatitzin més i que, per tant, destrueixin més llocs de treball, no poden disminuir la seva contribució a la Seguretat Social: "Una empresa que ha automatitzat i en lloc de pagar 100 sous en paga 40, si funciona millor que abans ha d'aportar tant o més que abans."

De fons, treu el nas el concepte de la renda bàsica universal, que s'ha estudiat per ajudar els que es quedin sense feina en el futur. Però això ja és una altra història.