Els Mossos d'Esquadra formen revisors de Renfe i del Tram per evitar situacions compromeses en el seu servei
Els Mossos d'Esquadra fan xerrades i formen revisors de Renfe i del Tram per evitar situacions compromeses en el seu servei.
Redacció
2 min
La divisió de Transports dels Mossos d'Esquadra ha organitzat xerrades i ha format alguns revisors de Renfe i del Tram. El motiu és que sovint s'exposen a situacions compromeses originades, sobretot, per viatgers que, en ser descoberts sense bitllet o amb un bitllet equivocat, han de pagar una multa d'entre 50 i 100 euros.
Segons els Mossos, l'objectiu és dotar-los de les eines necessàries per poder mantenir la calma fins esgotar la via del diàleg. En el cas que no sigui possible, sempre tenen l'oportunitat d'acudir als agents de policia perquè resolguin la situació.
L'estació de Sants en hora punta registra un trànsit de viatgers molt elevat. Segons les fonts, tot i que sovint hi impera la calma, en poc menys d'una hora han de cridar tres vegades els Mossos d'Esquadra per conflictes violents amb algun passatger.
En aquest cas, el viatger s'exposa a una multa de 50 euros si la paga al moment, o de 100 euros si s'ha de tramitar la sanció.
Segons un revisor de Renfe, Sergio Negueruda, la feina d'atenció a l'usuari es complica quan la persona té problemes o reaccions extremes i posa en perill la seva seguretat mitjançant amenaces i possibles agressions.
Segons el cap de la divisió de Transport de la comissaria de Mobilitat dels Mossos, Antoni Sánchez, en aquestes sessions es dota els revisors d'eines per gestionar els conflictes. Segons Sánchez, es faciliten fórmules per tractar aquests viatgers sense agressivitat.
El cap de la Divisió de Transport també ha assegurat que el nombre d'incidències contra els revisors han disminuït. A més, ha admès que també es produeixen agressions físiques, però ha indicat que cada cop menys.
De moment, uns 130 revisors han passat per aquestes sessions i els Mossos no descarten fer més xerrades d'aquest tipus després de l'estiu.
Segons els Mossos, l'objectiu és dotar-los de les eines necessàries per poder mantenir la calma fins esgotar la via del diàleg. En el cas que no sigui possible, sempre tenen l'oportunitat d'acudir als agents de policia perquè resolguin la situació.
L'estació de Sants en hora punta registra un trànsit de viatgers molt elevat. Segons les fonts, tot i que sovint hi impera la calma, en poc menys d'una hora han de cridar tres vegades els Mossos d'Esquadra per conflictes violents amb algun passatger.
En aquest cas, el viatger s'exposa a una multa de 50 euros si la paga al moment, o de 100 euros si s'ha de tramitar la sanció.
Segons un revisor de Renfe, Sergio Negueruda, la feina d'atenció a l'usuari es complica quan la persona té problemes o reaccions extremes i posa en perill la seva seguretat mitjançant amenaces i possibles agressions.
Segons el cap de la divisió de Transport de la comissaria de Mobilitat dels Mossos, Antoni Sánchez, en aquestes sessions es dota els revisors d'eines per gestionar els conflictes. Segons Sánchez, es faciliten fórmules per tractar aquests viatgers sense agressivitat.
El cap de la Divisió de Transport també ha assegurat que el nombre d'incidències contra els revisors han disminuït. A més, ha admès que també es produeixen agressions físiques, però ha indicat que cada cop menys.
De moment, uns 130 revisors han passat per aquestes sessions i els Mossos no descarten fer més xerrades d'aquest tipus després de l'estiu.
