Els psicòlegs alerten dels perills de substituir els terapeutes pel ChatGPT

El Jordi és un advocat i economista que des de fa mesos ha configurat el seu ChatGPT amb un perfil que li fa de psicòleg. 

Diu que "de vegades és difícil expressar certes coses a les persones que tens a prop perquè no trobes el moment" i assegura que li va bé per "vomitar" tot el que li preocupa:

"Ja sé que és una màquina i que no té sentiments, però de vegades necessites que algú t'escolti i treure tot el que tens dintre." 

El cas del Jordi no és aïllat. Des del Col·legi de Psicòlegs de Catalunya expliquen a Catalunya Ràdio que "hi ha certa preocupació perquè comença a haver-hi un tipus de producte que s'està comercialitzant com un psicòleg 24 hores els 7 dies de la setmana".

Qui expressa aquesta preocupació és Antoni Baena, coordinador del comitè de psicologia digital del Col·legi:

"És econòmic, diuen que és efectiu, però no s'aporta cap evidència de si realment al darrere hi ha un professional de la salut mental que està tutoritzant què està passant allà." 

Des del mateix Col·legi de Psicòlegs demanen que es regulin aquestes aplicacions d'intel·ligència artificial amb un codi de bones pràctiques.

"Crear més problemes dels que es resolen"

El Col·legi de Psicòlegs també està fent un estudi, que es publicarà a la tardor, on es recolliran les diferents eines que hi ha al mercat i com resolen situacions de risc. 

Consideren que aquesta anàlisi serà important perquè creuen que utilitzar el ChatGPT amb finalitats terapèutiques "pot crear més problemes dels que resol realment o pot allargar una problemàtica", ja que l'usuari pot pensar que ho està resolent quan en realitat potser això no és així.

Psicologia d'autoajuda

Des del Col·legi també alerten del perill d'aquestes aplicacions perquè busquen respostes a través de la psicologia d'autoajuda, que els especialistes consideren una branca poc eficaç. 

Antoni Baena parla dels "típics consells" que pots trobar fent una cerca a Google, però que la IA et serveix d'una manera més atractiva i elaborada. I això, subratlla, és perillós:

"Realment és un desastre perquè sempre dona el missatge que si tens un problema, és culpa teva. I si no l'has solucionat, també és culpa teva perquè no has fet prou."

El coordinador del comitè de psicologia digital del Col·legi de Psicòlegs afegeix que "aquesta psicologia és molt americana... no és la que dona més bons resultats, ni la més professional".

Evita la confrontació

Antoni Baena encara afegeix un element més per rebutjar l'ús del ChatGPT a l'hora de tractar trastorns mentals o emocionals. 

Explica que "la intel·ligència artificial està dissenyada per donar-te la raó sempre". "I sobretot no vol crear una confrontació, que és justament el que fem els psicòlegs: confrontar una situació problemàtica amb una realitat per canviar una conducta", afegeix. 

Joves i amb pocs recursos

Antoni Baena explica que l'ús del ChatGPT amb finalitats terapèutiques s'ha estès sobretot entre els més joves. I l'èxit s'explica per l'anonimat, perquè no hi ha límit de temps, i perquè moltes persones no poden esperar a una cita en el sistema públic o pagar una consulta privada:

"No tenim la salut mental incorporada al sistema sanitari amb condicions. La gent no té recursos o l'accés al professional és d'aquí quatre mesos. Lògicament, l'entorn és favorable per fer servir aquestes eines." 

És per tot plegat que els psicòlegs alerten que les respostes de les eines d'IA poden agreujar símptomes que, si no es tracten correctament, es poden convertir en trastorns més greus.