Les persones sordes ja poden fer consultes a l'app 061 Salut Respon per videotrucada
Les persones sordes podran accedir al 061 Salut Respon a través de l'app del Sistema d'Emergències Mèdiques, SEM. La nova aplicació ofereix la possibilitat que persones sordes puguin contactar directament amb el 061 Salut Respon mitjançant un servei de videotrucada atès per intèrprets en llengua de signes.
Aquest sistema és pioner a l'estat espanyol i millora l'accés al sistema de salut a un col·lectiu de prop de 35.000 persones sordes a Catalunya. Fins ara, les persones sordes ja eren ateses amb videotrucada i intèrprets del llenguatge de signes a través d'un sistema extern.
Amb la nova versió de l'app 061 Salut Respon, s'incorpora la videotrucada i també altres novetats amb l'objectiu d'oferir un ventall més ampli d'opcions al ciutadà a l'hora de consultar informació, com són la inclusió d'un xatbot i d'un apartat de Preguntes Freqüents (FAQS) sobre la Covid-19 i altres qüestions sanitàries.
Es tracta d'un sistema integral que també permet localitzar i enviar les dades de salut de la persona afectada i cercar els centres i equipaments sanitaris més propers. Ofereix, a més, tant consells de salut com la consulta del calendari vacunal, ensenya primers auxilis, i indica quines farmàcies estan de guàrdia.
L'app 061 Salut Respon és compatible amb els programes que permeten la lectura de pantalla a les persones amb deficiència visual i dona als usuaris la possibilitat de fer comentaris per tal d'obtenir-ne la seva millora.
Des de la seva creació l'any 2015, l'app 061 Salut Respon compta amb prop de 350.000 descàrregues.
El servei a través de l'app és gratuït però el telefònic encara no.
El 061 encara no és gratuït
Els ciutadans continuen pagant per les trucades al 061 un any després que el govern va anunciar que seria gratuït. La Generalitat encara no ha aconseguit arribar a un acord amb les companyies per assumir-ne el cost des de l'executiu català, per bé que el Departament d'Economia assegura que les converses estan en marxa.
Una de les principals complicacions de fer gratuït el 061 és que aquest número és el d'emergències sanitàries per a tot l'Estat i per variar-ne el sistema de pagament en una comunitat, cal canviar sistemes complexos i aquest procés té un cost tècnic i econòmic.
Segons el govern, però, si els clients reclamen l'import de trucades al 061 des del 14 de març del 2020, les companyies el retornaran. En última instància, aquest cost anirà a càrrec del govern.
