Com funciona el sistema per rebre les alertes d'emergència al mòbil?
Tots els telèfons que es troben dins de l'àrea afectada per una situació d'emergència, definida pels serveis corresponents, han de rebre una alerta sonora i un missatge.
Encara que el mòbil estigui silenciat o amb les notificacions apagades, el terminal hauria de rebre la notificació, independentment de com estigui configurat.
Això és degut al fet que Protecció Civil treballa amb el sistema ES-Alert, que utilitza un únic nivell d'alerta, el Nivell 1, que correspon a les alertes que s'envien en situacions d'amenaça imminent per a la vida de les persones.
Aquestes alertes s'envien simultàniament a tots els mòbils que estan en una zona geogràfica determinada i no es poden desactivar.
El que sí que hi ha, però, són algunes limitacions relacionades amb el sistema operatiu de l'aparell. Els terminals amb Android 8 o inferior no reben les alertes, els que tenen Android 9 o Android 10 les reben, tot i que amb algunes imprecisions en el missatge, i els mòbils amb Android 11 o superior les reben correctament.
Pel que fa als mòbils amb un sistema operatiu iOS, reben les alertes els que tenen instal·lada la versió 15.6 o superior.
Per últim, també cal tenir en compte que aquells telèfons que estiguin apagats o fora de cobertura tampoc rebran ni mostraran aquests missatges.
Com funciona el sistema ES-Alert?
L'ES-Alert és el servei públic d'alerta a través del mòbil per advertir els ciutadans d'una emergència o un desastre natural important. El govern espanyol va posar-lo en marxa el juny del 2022, quan van passar a ser obligatoris en els països de la Unió Europea.
Aquest sistema d'alertes és una adaptació del protocol EU-Alert de difusió d'alertes mitjançant el Cell Broadcast, una tecnologia que permet l'enviament simultani de missatges als múltiples usuaris que es trobin dins d'una determinada zona geogràfica, sense tenir en compte la numeració.
L'eina està a disposició dels centres de coordinació d'emergències de les comunitats autònomes en el marc del Sistema Nacional de Protecció Civil.
Pel que fa als missatges d'alerta, hi ha fins a 3 nivells de gravetat. El Nivell 1 correspon a les alertes que s'envien en situacions d'amenaça immediata per a la vida de les persones. És el cas de catàstrofes climàtiques com inundacions o huracans, advertències d'epidèmies o atacs terroristes.
El Nivell 2 corresponent a les alertes que s'envien per difondre consells sobre què fer davant algunes situacions de risc, i el Nivell 3 per demanar col·laboració ciutadana en casos determinats. Aquestes notificacions de menor nivell es consideren prealertes.
És important tenir en compte, però, que tant el Nivell 2 com el Nivell 3 actualment no estan en ús amb el sistema ES-Alert.
Com activar les notificacions d'emergència
Llavors, per què s'han d'activar les notificacions d'emergència al telèfon mòbil? Perquè, si en algun moment s'implantés un sistema que ho permetés, podríem rebre els missatges corresponents a les alertes de Nivell 2 o de Nivell 3.
Què hem de fer per activar-les? Tots els telèfons intel·ligents moderns les tenen activades per defecte, tot i que pot ser que les hàgim desactivat manualment per error o que el nostre telèfon sigui més antic i calgui activar-les.
En un mòbil amb Android, hem d'anar a Configuració --> Seguretat i emergència (o un nom similar, segons la versió el sistema operatiu) i, aquí tocar a "Alertes de crisis" per comprovar que té la pestanya activa i li hem donat permís d'accés a la ubicació. Aleshores podrem assegurar-nos que aquests avisos estan activats i els hauríem de rebre.
En un iPhone, cal que ens dirigim a Configuració --> Notificacions i, al final de tot de la llista, comprovem que tenim activada la pestanya dels "Preavisos de Protecció Civil" sota el text "ES-ALERT".
Protecció Civil ha elaborat un manual d'instruccions per fer la mateixa comprovació en la majoria de marques de telèfon mòbil: Samsung, Motorola. Huawei, Xiaomi, LG, Sony, Alcatel...
Els simulacres d'alerta funcionen de la mateixa manera que un avís real i, per tant, l'alerta hauria de sonar en tots els mòbils que es trobin dins l'àrea delimitada durant la prova si compleixen tots els requisits.
