Què fer si se't crema la casa: què cobreix l'assegurança i per què cal tenir fotos i factures

Milers de persones han hagut de ser evacuades de les seves llars les darreres setmanes a causa de l'onada d'incendis, que ha calcinat milers d'hectàrees a la Península.

A molts, els focs els han cremat algun vehicle, part de la propietat o, fins i tot, la casa sencera.

Des de l'Organització de Consumidors i Usuaris (OCU), alerten que els incendis forestals no es consideren un risc extraordinari i, per això, queden coberts per assegurances privades.

Segons dades de la Unió Espanyola d'Entitats Asseguradores i Reasseguradores, més del 60% de les llars ubicades en les províncies afectades per incendis estan assegurades.

Tinc la llar coberta si s'incendia?

Segons l'OCU, la majoria d'assegurances de la llar cobreixen per norma general els danys per incendis, explosió o caiguda de llamps.

Tanmateix, alerta que "cal revisar la pòlissa" per assegurar-se de quins són els detalls.

En canvi, no passa el mateix amb les pòlisses per vehicles. En aquest cas, només queden coberts del foc els que estan a tot risc o a tercers ampliat.

És obligatori tenir la llar assegurada?

No, només és obligatori tenir-la assegurada si es té una hipoteca.

Tot i això, la majoria de comunitats de veïns tenen assegurances que cobreixen els sinistres iniciats a les zones comunes.

Què cal fer si es crema la casa?

El que és important és notificar el sinistre a la companyia asseguradora amb un màxim de set dies.

Cal adjuntar fotografies i vídeos que ho acreditin. I també factures.

I després esperar la resposta de la companyia, que té un màxim de 40 dies per fer el peritatge i de tres mesos per pagar la indemnització definitiva.

I si no estic d'acord amb la indemnització?

Si no s'està d'acord amb la indemnització que ofereix la companyia, cal dirigir-se a atenció al client i esperar un màxim d'un mes.

En cas de no rebre resposta, cal adreçar-se al Servei de Reclamacions de la Direcció General d'Assegurances i Fons de Pensions.

I, com a última instància, es pot acudir també a la via judicial.

Puc rebre assessorament?

Sí, et pots assessorar a través d'un gestor.

A més, l'OCU ha posat a disposició dels afectats per l'onada d'incendis que hi ha a l'Estat un número d'atenció telefònica: 900 813 551.

Estarà disponible de 9 a 18 h, de dilluns a dijous, i de 9 a 14 h els divendres.

Hi ha cobertura per a agricultors i ramaders?

Sí, l'assegurança agrària cobreix tant la producció com la plantació dels cultius cremats, segons l'agrupació d'entitats asseguradores agràries Agroseguro.

A més, en el cas del cereal, la protecció s'estén als afectats per haver fet de tallafoc preventiu.

Pel que fa al bestiar, aquesta assegurança assumirà els costos de la retirada d'animals assegurats que hagin mort a causa de l'incendi.

I també, si s'ha contractat, es compensarà econòmicament la mort de cada animal.

En paral·lel, també hi ha l'assegurança forestal, que cobreix la recuperació de la massa forestal de titularitat privada que hagi quedat calcinada pel foc.

Aquesta assegurança també pot cobrir produccions concretes, com la de suro, la de fusta de pollancre o la de pinyons.