Queixes per la manca de metges i les llargues cues al CAP Meridiana, que atén 18.000 persones

Esther Guzmán surt del CAP Ciutat Meridiana i explica que costa molt trobar hora: "Si demanes visita és un mes. Ja pot ser una malaltia no gaire greu, si no, has de venir a urgències amb moltes hores d'espera". I no és una cosa puntual a causa de la grip. Les associacions veïnals denuncien que fa temps que falten metges i que costa molt obtenir una cita mèdica.

Aquest CAP dona servei als barris de Ciutat Meridiana, Torre Baró, Vallbona i una part de Can Cuiàs, a Montcada i Reixach. En aquest centre es gestionen moltes baixes laborals i es recepten molts ansiolítics. Són barris amb un alt índex de vulnerabilitat i amb moltes malalties cròniques. Més de 18.000 ciutadans, que tard o d'hora seran pacients del centre.

Fins fa poc hi faltaven 4 metges dels 13 assignats. Recentment s'han cobert dues jubilacions, unes contractacions que ajuden a pal·liar la situació.

La complicació són els pacients dels altres metges que estan de baixa. Alguns se'ls reparteixen entre diversos facultatius i altres són atesos per un metge de reforç d'un altre centre. Però no sempre arriben a tot i de vegades han de desprogramar visites. Això fa que les agendes dels metges en actiu s'omplin de seguida, fet que de retruc provoca que molts pacients en trobar-se que ja no queden cites vagin igualment al CAP.  Són les visites espontànies.

El resultat és que hi ha metges que a més de la seva agenda assumeixen part de les visites d'un company de baixa, més els pacients que van al centre sense tenir hora. Una càrrega diària que segons el Sindicat Metges de Catalunya provoca un estrès i burnout entre els professionals: "El que acaben vivint els treballadors de l'equip és un patiment important i nivells de desgast professional molt elevats".

És molt complicat trobar persones que ocupin els llocs vacants

Demanen --tenint en compte la vulnerabilitat de la població que atenen-- que es redueixin les ràtios de pacient per metge o bé que s'augmenti la dotació de professionals.

"S'ha de redimensionar el CAP per poder donar tota la cartera de serveis a la població amb el número que surti, siguin 14, siguin 15. Estem parlant de barris amb una expectativa de vida en néixer més baixes de Barcelona", diuen des del Sindicat de Metges.

Cristina Carbonell és la gerent d'Atenció Primària i Comunitària Barcelona Muntanya-Dreta. Diu que s'han reunit amb l'associació de veïns i que són coneixedors de la demanda que es cobreixen les places: "Estem treballant i hem aconseguit cobrir dues places. Ara tenim dues baixes, però estem treballant i entrevistant professionals per poder-les cobrir".

El que podem garantir és que en els nostres centres no es deixa ningú sense atendre. S'atén tothom que ho necessita

Carbonell assegura, a més, que han incorporat nous professionals com fisioterapeutes, higienistes, nutricionistes i referents de benestar emocional: "Periòdicament  fem una anàlisi de les càrregues de treball de tots els professionals de la gerència i adaptem el centre a les necessitats".

Què reclamen els veïns?

Però mentre no arriben més reforços, hi ha veïnes enfadades, com l'Anna. És una de les pacients que té la doctora de baixa: "Fa gairebé un any que no han posat ningú que hi vagi. Ve un metge dues vegades a la setmana. Això és una vergonya, aquí hi ha moltíssima gent i moltíssima gent gran".

Fa mesos que les entitats veïnals dels quatre barris afectats celebren assemblees i fan mobilitzacions. Exigeixen que hi hagi sempre el nombre de professionals que correspon al CAP, que es compleixi el temps de resposta en un màxim de 48 hores per tenir una primera visita a l'atenció primària i disposar definitivament de les ambulàncies que reclamen de fa anys.

Se senten aïllats i diuen que el seu cas no és únic: "Està passant a Roquetes, està passant a Trinitat Nova, està passant a Nou Barris. Tenim una manca de metges".