Reclamen 5.000 euros a un nen que va tenir leucèmia, per un error de l'administració en els ajuts

En Sergi va tenir una leucèmia quan tenia cinc anys. Durant quatre anys els ingressos i les anades i vingudes a l'hospital van ser constants. Tot i que els tractaments i la medicació principal els cobria la sanitat pública, hi ha moltes despeses afegides. Complements vitamínics, desplaçaments i, sobretot, aparcaments als hospitals, feien que la Mar, la mare d'en Sergi, gastés molt més de l'habitual. 

En aquell moment, l'any 2016, al Vall d'Hebron li van dir que tenien dret a una ajuda per cobrir part d'aquest sobrecost: "L'assistent social ens comenta que podríem demanar aquesta prestació per la situació en què ens trobem. Nosaltres som família monoparental."

Al maig s'assabenten que els reclamen cinc mil euros

Durant uns quatre anys cobren 263 euros mensuals. El nen es va recuperant i a dia d'avui, ja amb 14 anys, encara no ha rebut l'alta mèdica però es troba molt bé. La sorpresa els arriba el mes de maig d'aquest any. Una carta certificada que arriba a casa dels pares de la Mar, a nom del nen, els diu que tenen un deute de cinc mil euros amb l'Agència Tributària de Catalunya, arran d'uns pagaments que haurien rebut de més. 

És llavors quan s'assabenten que la reclamació inicial era d'uns quatre mil euros però que la carta on els hi reclamaven la van enviar, un any abans, a una adreça on no vivien. "Com que no ens troben, el que fan és que ho anuncien al BOE, i un menor de 10 anys representa que apareix al BOE com a deutor de l'administració, d'aquests quatre mil euros." 

"Nosaltres no ens n'assabentem perquè, esclar, el BOE no el mires cada dia..."

Quan la Mar va a l'Agència Tributària, d'entrada, li diuen que ells tampoc entenen que es reclami a un menor aquesta quantitat, però que si ella no ho pagava, el nen es podria trobar endeutat quan fos major d'edat: "El que em van dir a l'Agència Tributària és que, si aquest import no el pagava jo, perquè evidentment ell no tenia ingressos, el que podria passar-nos és que als 18 anys, quan el Sergi tingués la seva primera feina, li embarguessin els seus comptes."

Una seixantena de famílies es troben en una situació semblant

Davant d'aquest panorama, la Mar decideix acudir al síndic de greuges. En aquesta institució han pogut saber que hi ha una seixantena de famílies en una situació semblant. Se'ls reclamen quantitats considerables, perquè l'ajuda, que s'anomena COSE, es dona per fill. Aida Rodríguez, adjunta a la síndica pels drets dels infants i adolescents, explica amb què es poden arribar a trobar: "Imaginem situacions en què hi ha dos, tres fills. Doncs el deute es pot haver multiplicat per cada fill, per cada mes, per cada any, que aquesta persona pot haver rebut." 

"Poden arribar a quantitats d'entre vint mil i vint-i-cinc mil euros."

Quan van investigar, van veure que aquestes quantitats que ara es reclamen venen d'una errada del Departament de Drets Socials i Inclusió. L'adjunta a la síndica explica que el 2012 es fa un canvi en el càlcul per atorgar aquesta prestació que suposa que les famílies rebin menys diners, però aquest canvi no s'aplica i se'ls continua donant la mateixa quantitat: "Les famílies no tenien possibilitat ni capacitat, no tenien cap informació per saber si estaven rebent o no la quantitat adequada." 

"L'errada és només atribuïble a l'administració, és a dir, és un canvi en el càlcul del que rebrà la família, que no s'ha aplicat."

Des del síndic van demanar a la Generalitat que condonés aquests deutes. El 30 de setembre es publica un decret en què es diu que no s'exigirà a les famílies aquests pagaments indeguts. Fa referència a pagaments que haurien rebut joves extutelats, menors en situació de risc o acollits. No es reclamaran si es troben en situació de vulnerabilitat. 

Tot i això, el síndic no ha rebut resposta encara de la Generalitat pel que fa als casos individuals. La Mar no en sap res: 

"Jo no tinc cap mena de resposta de l'administració que digui que aquest import s'ha condonat. Ni s'han disculpat ni han dit que no ho he de pagar."

El govern va impulsar una llei, que encara es troba en una fase inicial, perquè les persones més vulnerables no es vegin perjudicades per un mal funcionament de l'administració. Recull el concepte "dret a l'error" i comportaria no reclamar els imports pagats indegudament quan sigui un error administratiu.