Les claus de l'èxit digital de l'"InfoK", l'espai líder en reproduccions a la carta de tota la CCMA
L'espai informatiu '"InfoK" del canal Super3 no ha parat d'aconseguir xifres de rècord des de l'inici del confinament. El mes de març, ja va ser el programa líder en consum digital de tota la CCMA (Corporació Catalana de Mitjans Audiovisuals), va triplicar la seva audiència habitual i es va convertir en el primer programa adreçat al públic infantil a assolir aquesta fita. Aquests bons resultats digitals es van repetir a l'abril, en què va ser el segon espai més vist, i també al maig, en què l'"InfoK" va obtenir la seva millor dada històrica i es va tornar a situar al capdavant del rànquing dels espais més vistos del mes a la carta, amb més de 173.000 usuaris únics i 434.000 reproduccions.
L'equip de l'"InfoK" es mostra molt satisfet de l'èxit del programa i la seva editora i presentadora, Laia Severa, explica que "en un principi van atribuir aquests bons resultats digitals a l'inici de la pandèmia i a l'especial que van fer sobre el coronavirus, però el fet que les dades d'audiència s'hagin repetit i, fins i tot, multiplicat demostra que aquest èxit es deu a diferents factors combinats entre ells".
Context actual: més audiència i més familiar
La situació actual fa que molta més canalla estigui a casa i que miri la tele amb les famílies. Laia Servera, editora i presentadora de l'"InfoK", comenta que "és un programa evidentment familiar, de compartir, de parlar després d'allò que has sentit per ampliar informació, de preguntar als pares, de preguntar als adults, a la biblioteca (nosaltres recomanem molts llibres relacionats amb el que expliquem), per tant tot això ens ajuda a consolidar l'audiència".
Servera afegeix que "per la casuística d'ara, hi ha molts nens i moltes famílies que ens han descobert, que abans perquè feien extraescolars o per una qüestió d'hàbits no ens coneixien, i ara s'hi han enganxat".
Per a la Laia, "el secret número 1 de l''InfoK', des de sempre, és el fet que tractem els nens com a persones que tenen dret a la informació, dret a opinar i a participar d'aquesta informació, persones amb criteri propi i amb capacitat per entendre conflictes o qüestions que, a priori, els adults poden pensar que els més petits no comprendran. Resulta, però, que no només entenen aquestes informacions, sinó que a sobre estan molt interessats a escoltar-les i aprendre'n.
Servera continua explicant que "moltes famílies que no ens coneixien i s'han sobtat, i alhora enamorat, del fet que a l''InfoK' tractem els nens com a persones que pensen, que raonen i que tenen interessos com qualsevol adult. Moltes famílies ens escriuen explicant que els agrada el tractament que l''InfoK' fa de l'actualitat perquè sempre es busca explicar l'origen o el perquè de tot plegat, així que no només els nens en gaudeixen".
Reforç de la proposta pedagògica
L'equip de l'"InfoK" ja treballava des de feia molt de temps perquè el programa fos una eina pedagògica per a les escoles, i ara això ha revertit en l'audiència del programa. Laia Servera destaca que "l''InfoK' sempre s'ha plantejat com un producte pedagògic que s'utilitzés molt a les escoles, tant en el dia a dia com quan es fan programes especials monotemàtics, que sabem que són molt útils per a les escoles i, en part, per això els fem".
Així, a la gran majoria d'escoles l'"InfoK" forma part del temari i dels deures que s'encarreguen cada dia. Una de les claus de l'èxit digital del programa és que abans els professors passaven l'"InfoK" a classe i es produïa només un visionat. Ara els alumnes se'l miren d'un en un a casa, ja sigui per iniciativa personal o perquè el programa forma part dels deures de les escoles.
Contingut més social i d'acompanyament emocional
Laia Servera recorda que "quan va començar el confinament, l'equip també es va confinar de seguida i ràpidament va empatitzar amb la situació dels nens. Des del primer dia es va decidir fer el programa des de casa, sent el primer programa de TV3 a emetre's des del confinament". Pel que fa a l'espai, Servera explica que "es va decidir fer el programa des d'un lloc diferent al que es tria habitualment, com ara un despatx, i es va escollir la cuina, un lloc molt més familiar i molt més entranyable i acollidor".
L'editora i presentadora de l'"InfoK" parla també de la reformulació del programa: "Ja que els nens havien perdut tot el component social que tenen habitualment a les escoles, a casa dels amics, amb els veïns... vam decidir que l''InfoK' suplís una mica, dins del possible, aquesta falta d'elements socials i emocionals".
Ara, en comptes de ser purament informatiu com ha estat sempre, l'"InfoK" es divideix en tres seccions. Un primera part és informativa, una segona amb propostes per fer coses a casa i una tercera més participativa.
Laia Servera detalla que "tenim una secció nova, la de les aficions, on nens i nenes expliquen què els agrada fer. Hi han participat nens aficionats al microscopi, a l'astronomia, a la meteorologia, als fòssils i als minerals, a dibuixar mapes de metro, a observar els ocells... Hem intentat que els nens puguin generar aficions sense necessitat de sortir de casa i també hem plantejat, per exemple, propostes gastronòmiques o del món de l'art".
Més participació dels nens i nenes
La tercera part de l'"InfoK" potencia la participació i la comunicació directa amb els nens i nenes i es demana constantment als súpers que expliquin coses. Això ja es feia habitualment a la secció l'"InfoReporter", en què els nens proposaven les seves notícies i les explicaven, i també a la secció "Explica'ns coses", en què els nens feien preguntes o compartien fotos i vídeos amb tothom. Ara, aquestes eines que ja tenia l'"InfoK" s'han potenciat molt més i per Laia Servera "aquesta comunicació directa ha augmentat i cada dia el programa rep centenars de vídeos de nens i nenes proposant coses, un fet que també ha multiplicat les entrades al web".
El programa també promou la participació amb "El challenge de l'InfoK", un repte que es proposa diàriament als nens i nenes perquè facin alguna cosa. Aquests reptes poden ser lúdics (ballar, cantar...) o anar molt més enllà, com enviar missatges als professors o als avis, explicar la darrera visita que han fet a un museu o fer una llista dels animals i plantes que hi ha al carrer. En aquest apartat els súpers també poden fer moltes reflexions i parlar sobre un tema concret.
Servera destaca que "els nens ja saben que l'InfoK' és un lloc on comunicar-se les 24 hores dels 7 dies de la setmana i que, a més, l'endemà es veuran al programa i això els fa molta gràcia".
