Una "incidència informàtica" a Rodalies ajorna el retorn de les fiances dels abonaments recurrents
Els usuaris de Rodalies de Catalunya que vulguin recuperar la fiança de l'abonament recurrent dels mesos de maig i juny hauran d'esperar una mica més.
Segons ha informat el servei ferroviari, per una "incidència del sistema informàtic" aquest dilluns no es podran fer reemborsaments a targetes bancàries ni en efectiu per a qui vulgui recuperar els diners que van deixar com a dipòsit per disposar dels bitllets gratuïts durant els últims dos mesos.
Rodalies havia anunciat que els reemborsaments estarien disponibles des d'aquest dilluns 21 de juliol, però aquest problema endarrerirà poder tornar els diners.
Els abonaments gratuïts per a viatgers freqüents vàlids per als mesos de maig i juny de Rodalies i Mitjana Distància es van poder sol·licitar des del dimarts, 8 d'abril. Les fiances per aconseguir-los eren de 10 euros per Rodalies i 20 euros per Mitjana distància.
Aquest sistema caducava el primer dia de juliol, quan havia d'entrar en funcionament el nou sistema.
Quan es resolgui la incidència, la devolució dels diners es farà pels canals habituals. Si es va fer amb targeta, la devolució és automàtica al mateix compte de la targeta de manera automàtica, però si les compres van ser en metàl·lic, s'haurà de fer a les taquilles.
Els abonaments gratuïts han funcionat per als serveis de Rodalies de Barcelona, Regionals de Catalunya i Rodalies de Tarragona, Girona i Lleida.
Ara bé, de moment, els ciutadans hauran d'esperar per poder recuperar els diners que havien deixat com a caució.
