"He cobrat per insultar i manipular l'opinió pública a les xarxes", les confessions d'un trol professional

"He cobrat per insultar i manipular l'opinió pública a les xarxes." Amb aquestes paraules, i sota el pseudònim de Bot ruso, una persona ha explicat al programa "Preguntes freqüents" com ha estat la seva vida durant deu anys com a trol a les xarxes socials. Ara, ha publicat les seves vivències al llibre "Confesiones de un bot ruso" on ha volgut explicar amb tot luxe de detalls com ho feia.

En la penombra, encaputxat i sense donar la cara, i amb només un ordinador portàtil, el Bot ruso ha explicat a Cristina Puig que ha "cobrat per insultar i pressionar periodistes, coartar influencers i manipular l'opinió pública". S'amaga perquè té por.

Entre els clients d'aquest trol professional hi ha hagut partits i associacions polítiques, grans empreses reconegudes en l'àmbit nacional i internacionals i també ONGs. Però, on va trobar aquesta feina? Doncs a un portal d'internet on van valorar les seves aptituds i la seva capacitat per saltar-se tots els seus valors personals i traspassar totes les línies vermelles. "No sabia que era a punt de vendre la meva ànima al diable", ha admès en la conversa. La seva veu al programa no era autèntica, l'ha transmès durant tota l'entrevista a través del seu propi ordinador tot escrivint les respostes. Ningú no li ha pogut veure la cara ni abans ni després de la seva participació en el programa.

L'estratègia de la postveritat

A través d'una tècnica de màrqueting anomenada "astroturfing", que consisteix a projectar imatges i fets falsos a les xarxes sense saber quina organització hi ha darrera, aquest hater aconseguia fer-se viral i enganyar l'opinió pública. No és una tècnica nova, ja es feia abans d'internet. El Bot ruso coordinava un equip de trols, però aquesta feina li ha passat factura: "Personalment m'he tornat una persona desconfiada i, fins i tot, paranoica. Tinc ansietat i estrès."

El Bot ruso admet que explicar-ho al llibre és guanyar-se el cel després de tants anys a l'infern i així pot "revelar alguns dels secrets més ocults de la xarxa". En el seu relat ha revelat com funcionen aquestes agències d'astroturfing. "Són elles les que contacten amb els potencials clients quan veuen que tenen un problema de reputació", ha assegurat.

El Bot ruso també ha explicat les diferències entre bot (un robot que treballa de forma automatitzada i pot gestionar centenars de comptes) i un trol (gestionat per una persona humana que pot controlar fins a uns 40 comptes falsos). "És com jugar a un joc de rol", ha dit, i ha admès que "a Twitter hi ha milers de comptes falsos i ni la mateixa plataforma ho sap".

Els perfils que treballen de trol

Quin és el perfil de persones que es dediquen a fer de trols? "És paradoxal, però no són joves inadaptats que insulten mentre fumen un porro", ha assegurat. "Són persones amb estudis i amb facilitat per a la comunicació." Una altra de les qüestions plantejades a l'entrevista és com es prepara una d'aquestes campanyes d'assetjament i quin és el seu cost. El trol ha detallat que hi poden intervenir fins a deu persones, especialistes en big data, dissenyadors i experts en publicitat digital. "És una feina de mileurista, però alguns clients arriben a pagar quantitats ingents de diners", ha explicat.

Per netejar la imatge d'algú "no importa què hagis de fer, i si has de desprestigiar els adversaris o crear fake news", ha relatat. El Bot ruso també ha treballat per a campanyes electorals amb estratègies de falsa bandera. "La ultradreta fa servir l'astroturfing i és comú a aquest tipus de partits polítics a tots els països europeus", ha sentenciat.

Per acabar, ha admès que sempre ha amagat a la seva família de què treballava i que la seva salut es va veure molt afectada. "He alimentat molt el meu ego per les fites professionals que he aconseguit, però ho he deixat per motius personals i una part de mi se'n penedeix", ha afegit el trol. "He escrit el llibre des del purgatori", ha reblat.