Com fer que el telèfon respongui les trucades per tu i saber què volen abans de despenjar
És una de les contribucions més celebrades en la lluita contra les trucades spam: el filtratge automàtic de trucades de números desconeguts.
La gran novetat de l'innovador sistema és que no cal deixar la trucada sense respondre: un assistent de veu ho pot fer per nosaltres.
L'opció va més enllà de la possibilitat actual de silenciar els telèfons desconeguts, és a dir, deixar de sentir les trucades d'aquells números que no tenim a l'agenda de contactes. Aquí s'hi interposa un tercer interlocutor, una espècie d'assistent artificial que demana més informació sobre qui truca.
Ens truquen des d'un número desconegut, una veu artificial respon en el nostre nom i el telèfon ens transcriu qui és i què vol. A partir d'aquí, podem decidir respondre la trucada o obviar-la, o si volem tornar-la més endavant.
Apple explica el funcionament de la nova opció disponible en el flamant sistema operatiu iOS 26: "El filtratge de trucades us permet filtrar les trucades entrants de números desconeguts i obtenir el nom de la persona que truca i el motiu de la trucada abans que soni el telèfon."
"Call screening", la (no tan) nova funció
La nova funció de filtratge de trucades ("call screening", en anglès) que han incorporat els telèfons iPhone fa temps que existeix en els telèfons Pixel, els Android que fabrica Google. De fet, ja la presentaven en proves el 2018, i era funcional poc després, tot i que inicialment de forma limitada.
Ara, hi ha uns quants telèfons Android que tenen funcions similars, sobretot els Pixel i models concrets de gammes superiors.
És d'esperar que aquesta opció acabarà, tard o d'hora, estant disponible de manera massiva en tots els telèfons. Amb la incorporació dels grans models de llenguatge (LLM) als mòbils, anirà en augment la tendència de comptar amb agents d'IA (sistemes que poden rebre informació, processar-la i actuar de manera autònoma) que interactuïn amb altres persones per nosaltres, com responent el telèfon o fent reserves en el nostre nom.
Encara que qui contesti sigui un assistent virtual, s'està responent una trucada, i es poden aplicar els càrrecs habituals del teu operador, com si qui respongués fos el mateix titular de la línia.
Com activar el filtratge de trucades en un iPhone
El filtratge de trucades a Apple només funciona en dispositius amb el sistema operatiu iOS 26 o superior i, almenys de moment, ni tan sols apareix en aquells aparells que estiguin configurats en català.
El primer pas és, doncs, assegurar-se que el sistema operatiu està actualitzat (Configuració --> General --> Actualització de programari) i que el tenim configurat en la regió i l'idioma compatibles, com el castellà o l'anglès.
La resta d'idiomes compatibles inicialment són el cantonès, el francès, l'alemany, el japonès, el coreà, el xinès mandarí i el portuguès.
El segon pas és anar a "Configuració" i buscar l'apartat de les "Apps", al final de tot. Dins d'"Apps", busquem i toquem "Telèfon". Dins de telèfon, a la part inferior, veurem aparèixer un nou apartat que es diu "Filtra les trucades de números desconeguts", seguit de tres opcions.
Cal escollir una d'aquestes tres opcions:
- Mai: Les trucades sonaran sempre, encara que no tinguem el número guardat a contactes
- Sol·licitar el motiu de la trucada: A la trucada d'un número desconegut, una veu artificial demanarà més informació a l'interlocutor abans de fer sonar el telèfon.
- Silenciar: El telèfon no sonarà. No sentiràs cap soroll ni vibració i la trucada s'enviarà a la bústia de veu, si està configurada, i apareixerà a recents.
La segona opció és la que et permetrà, sense arribar a despenjar, llegir en la pantalla la informació sobre qui diu que truca i per quin motiu, quan en plena trucada premis "Veure".
Un cop se'ns ha informat de qui truca i per què, l'assistent de veu demanarà a l'interlocutor que continuï en línia mentre decidim la nostra resposta, entre les opcions de respondre la trucada o enviar un text recomanat com "Et truco després", "Ara no puc parlar" o "Dona'm més informació", així com qualsevol altre missatge que vulguem escriure.
El nou sistema operatiu inclou una altra nova opció per gestionar les trucades telefòniques: la bústia de veu en viu. Aquesta funcionalitat permet veure una transcripció en temps real d'allò que t'estigui gravant a la bústia de veu la persona que et truca, i permet despenjar la trucada abans que completi el missatge i pengi.
Com activar el filtratge de trucades en un Android
Alguns telèfons Android ja compten amb aquesta funcionalitat des de fa uns anys, però no existeix la possibilitat en tots -Google va limitar-ho a dispositius Pixel en la seva aplicació oficial de Trucada-, ni els que tenen funcions similars permeten utilitzar-ho a tot el món, com Bixby Text Call en els Samsung o AI Call Assistant en alguns pocs OPPO o Xiaomi.
A causa de la quantitat de variacions del sistema disponibles en el que és la fragmentació habitual dels Android, és difícil generalitzar sobre la disponibilitat i el funcionament d'aquestes opcions.
Pel que fa al cas concret dels telèfons Pixel, i amb algunes limitacions, per configurar el filtratge automàtic de trucades cal anar a l'aplicació Telèfon i tocar els tres punts del menú superior a la dreta per desplegar les opcions.
A dins el menú, cal tocar a Configuració i, un cop dins, buscar l'opció "Call screen" o "Filtratge de trucades". Un cop en aquest apartat, cal activar "Filtratge de trucades automàtic" i configurar les opcions disponibles, que són menys fora dels Estats Units.
El filtratge de números pot ser de tres nivells d'intensitat: protecció màxima, en què cap número que no tinguem entre els nostres contactes ens farà sonar l'alarma; protecció mitjana, en què es filtraran les trucades sospitoses i es penjaran totes les que siguin spam; i protecció bàsica, que només filtrarà els telèfons que se saben que són spam.
Amb l'opció activada, quan truqui algú que no tenim a contactes apareixerà l'opció de "Filtrar" o "Screen" i podrem veure una transcripció en directe entre l'assistent virtual de Google i l'interlocutor.
És aleshores quan decidirem si volem respondre la trucada o ho fem més endavant, sempre tenint la possibilitat de respondre amb un text automàtic que ens proposa el mateix telèfon, com "Et truco després", o "Explica-m'ho més".
