Descontrol en l'FP online: el govern admet falta de supervisió i treballa per regular el sector
"Fa tres anys que estic atrapada: no trobo lloc de pràctiques". Begoña Sánchez treballa en un hospital públic d'auxiliar d'infermeria. Va cursar el grau superior d'Imatge per al Diagnòstic i Medicina Nuclear per poder fer el salt a la universitat, però no pot obtenir el títol perquè li falta fer l'estada a l'empresa.
Explica que s'ha posat en contacte tant amb hospitals públics com privats i que enlloc li han volgut fer el conveni:
Ens diuen que d'Ilerna no en volen saber res.
El seu malestar es fa més patent per les dificultats que explica que té a l'hora de comunicar-se amb el centre. "Quan truques per telèfon s'hi posa una màquina. No són persones. I d'aquí que et tornin la trucada poden passar setmanes.
Com el seu testimoni, a xarxes socials se'n poden trobar desenes de similars: grups d'afectats que diàriament comparteixen els seus problemes centrats sobretot en la gestió de les pràctiques. També en grups de WhatsApp, els estudiants posen en comú la seva situació i demanen que el Departament d'Educació "no els deixi tirats".
El govern ja va intentar regular la situació de l'FP virtual fa dos anys i ara assegura que ho tornarà a provar per posar-hi ordre.
A l'espera de la intervenció de l'executiu, les queixes s'acumulen. Una és la de Vanesa Delgado. Va deixar la feina que tenia per començar unes pràctiques que no han arribat mai. Fa més d'un i mig que espera una solució per part d'Ilerna. "M'he quedat penjada. Em diuen que m'he d'esperar, però no, jo ja no puc esperar més."
Per desencallar la situació, li van oferir avançar amb la part de les pràctiques a distància, però no n'ha quedat contenta: "No aprens res de nou. Em sento enganyada." Assegura que "no tornaria a estudiar mai més res en línia".
Qui tampoc repetiria és Carmina Corominas. Ella va fer el cicle de Gestió Administrativa. Treballava al sector des de feia dècades i necessitava la titulació per a unes oposicions.
Són la marca blanca de la formació. Penso que la Generalitat s'ho hauria de mirar.
Denuncia la facilitat per copiar en els exàmens. Explica que és de domini públic que les respostes estan penjades en pàgines web. "Em sap greu per la gent jove que paga molts diners per una formació de poca qualitat."
Educació promet posar ordre
El Departament d'Educació reconeix un cert descontrol en l'FP privada: admet que no disposa d'un registre oficial de places i que, fins ara, l'oferta ha crescut sense planificació.
"Tenim l'oportunitat de regular l'FP virtual", assegura Francesc Roca, secretari de Formació Professional del departament.
Hem de planificar, ordenar i supervisar l'oferta.
Fa dos anys ja es va intentar regular aquesta situació, però l'intent va fracassar després que Ilerna recorregués el decret. Ara, el departament ho tornarà a provar.
En aquests moments no saben exactament quin volum d'alumnes cursen FP privada a Catalunya. Les úniques dades de què disposa el departament són les que les empreses aporten en una base compartida amb finalitats estadístiques.
Segons aquest recompte, Ilerna concentra el 70% de les places d'FP en línia, amb 44.697 matrícules. Per la seva banda, l'empresa assegura que no arriba al 40% de quota de mercat, amb un nombre de matrícules molt superior: 132.566.
Enmig d'aquest desgavell també hi ha intervingut el president del govern espanyol Pedro Sánchez. Ha anunciat un decret per posar límits a l'oferta d'FP privada i garantir estàndards de qualitat, exigència i control.
Cal posar fi als xiringuitos d'expedició de títols.
Ilerna minimitza les queixes
Nascuts a Lleida el 2013 com un centre d'FP pioner en ensenyament virtual, amb la pandèmia van multiplicar el nombre d'alumnes. Ara són propietat d'un fons d'inversió suís, amb seus a tot Espanya i presència en alguns països europeus.
Consideren que, si bé la problemàtica amb les pràctiques va existir, "es van posar les piles" i ara afecta menys d'un 5% d'alumnes d'un cicle en concret, que és el d'Imatge per al Diagnòstic i Medicina Nuclear. Expliquen que com a molt assumeixen temps d'espera d'un any.
Sobre les queixes per les dificultats en la comunicació alumne-centre, argumenten que tenen una aplicació per on l'alumne ha de demanar cita i que compten amb un bot fet amb IA que respon a les preguntes dels alumnes. Si les peticions no queden resoltes d'aquesta manera, la consulta es trasllada a un agent.
Defensen que garanteixen la qualitat dels estudis i que les ràtios professor-alumne no superen els 60 estudiants per docent. Un 90% dels alumnes, diuen, recomanen estudiar a Ilerna.
Reclamacions i denúncies a Consum
En els últims cinc anys, l'Agència Catalana del Consum ha rebut 96 reclamacions i 13 denúncies contra tres centres de formació professional a distància, la gran majoria d'Ilerna (69 reclamacions i 12 denúncies) i la resta de CCC (26 reclamacions i 1 denúncia) i Planeta Formación (1 reclamació).
Els motius més habituals de les reclamacions són problemes amb les pràctiques, l'obtenció dels títols o disconformitat amb el contingut del curs o amb el seguiment que en fa el personal docent.
S'han obert 3 expedients sancionadors, dels quals dos estan en tràmit i un s'ha resolt. Un dels casos va acabar amb una sanció de 25.000 euros per publicitat enganyosa i clàusules abusives.
