Doble autentificació per accedir a La Meva Salut a partir d'avui: contrasenya i un SMS

El Departament de Salut activa a partir d'aquest dijous un sistema de doble autenticació per reforçar la seguretat a l'hora d'accedir a La Meva Salut, l'espai personal que permet consultar la informació sanitària, comunicar-se amb els professionals i fer altres gestions en línia. 

La mesura s'aplica tant a la versió web com a l'app mòbil i s'emmarca en un conjunt d'accions per reforçar la seguretat de La Meva Salut després que fa uns mesos es detectessin robatoris de credencials personals per accedir-hi. 

La consellera de Salut, Olga Pané, ho ha anunciat en una entrevista al programa "Els matins" aquest dilluns, a TV3. Pané ha explicat que és el mateix sistema que s'utilitza en altres entitats que fan ús de dades confidencials, com els bancs. 

Els usuaris es trobaran a partir d'ara que, quan entrin a La Meva Salut amb l'opció de contrasenya, rebran un codi numèric únic per SMS al telèfon registrat al sistema, que hauran d'introduir en una nova pantalla per completar l'autenticació i accedir al servei. 

En cas de dubtes a l'hora d'accedir a La Meva Salut amb aquest canvi, els usuaris poden contactar amb el 061 Salut Respon o adreçar-se als centres d'atenció primària (CAP).
 

Casos de suplantació d'identitat

Salut va detectar més de 150 casos de suplantació d'identitat entre juny i novembre, si bé la conselleria ha puntualitzat en diverses ocasions que no van hackejar La Meva Salut, sinó que els suplantadors van entrar a l'ordinador de les víctimes per robar-los contrasenyes. 

Els suplantadors van modificar dades de contacte de les víctimes i contrasenyes d'accés, i en alguns casos van activar l'eConsulta per demanar la prescripció de fàrmacs. 

Aquests robatoris han portat el departament a estudiar i a desplegar una sèrie de mesures per millorar la seguretat digital, entre d'altres la doble autenticació.
 

Reforç i altres sistemes d'accés

A banda de la doble autentificació per accedir-hi amb el codi d'usuari i contrasenya, el departament ofereix l'idCAT Mòbil com a sistema alternatiu d'identificació per entrar a La Meva Salut, i el certificat digital o DNIe, aquest últim només per accedir al web Lamevasalut.gencat.cat. 

Es pot obtenir l'idCAT Mòbil de manera presencial a la xarxa d'oficines d'atenció ciutadana (OAC) o per internet, a través del formulari digital, que incorpora l'ajuda d'un assistent.

Altres millores de seguretat digital són el reforç de les contrasenyes personals i una notificació automàtica per correu electrònic cada vegada que es modifiquen les dades de contacte associades a La Meva Salut, com ara un nou correu electrònic o número de telèfon, per garantir-ne una protecció addicional.