Lluita contra l'spam telefònic: prohibit fer trucades comercials des d'un número mòbil

El pla del govern espanyol per lluitar contra les trucades spam es reforça amb l'entrada en vigor de dues noves mesures. Des d'aquest dissabte queda prohibit fer trucades comercials des d'un número mòbil.

A partir d'ara les comunicacions comercials s'hauran de fer des d'un número amb el prefix de la província, o des d'un 800 o un 900. Aquestes numeracions ja no estan, doncs, restringides per rebre trucades, sinó que ara també en poden emetre. 

La segona mesura consisteix a bloquejar tant les trucades com els SMS d'origen internacional que es fan des d'una numeració espanyola per enganyar a l'usuari. Una mesura que requereix la col·laboració activa de les companyies telefòniques.

L'objectiu és lluitar contra les estafes telefòniques i per SMS i les trucades comercials no desitjades. El director de l'Agència Catalana de Consum, Isidor Garcia, ha afirmat a Catalunya Ràdio que implicar les companyies telefòniques ajudarà a reduir el nombre de trucades molestes. 

"Això comporta un pas endavant perquè les companyies operadores prenguin les mesures que han de prendre, perquè han de ser ells el filtre de control, i que això faciliti una mica la situació que pateix el consumidor".

Aquestes mesures s'afegeixen a la que ja va entrar en vigor el 7 de març per la qual es bloquegen totes les trucades i SMS que no corresponen a cap usuari ni servei. Aquest sistema copia el que es va implantar a Finlàndia fa un parell d'anys i que asseguren que ha aconseguit evitar el 90% de les estafes. 

Segons dades del Ministeri de Transformació Digital, en tres mesos des de la implantació de la primera mesura, s'han bloquejat més de 14 milions de trucades i 800.000 missatges fraudulents. I és que de mitjana s'han interceptat més de 235.000 trucades i 10.000 missatges cada dia.  

Movistar és una de les companyies que ja està aplicant les mesures. Segons Gemma Oliver, de l'àrea d'innovació de Telefònica a Catalunya, la companyia està bloquejant des del març "les trucades i missatges amb origen internacional que utilitzen numeració espanyola de manera fraudulenta". 

"Només permetem aquest tràfic quan hi ha un roaming legítim de l'usuari. A més ja estem bloquejant les trucades i SMS amb remitent buit o amb números que no han estat assignats a cap operador, una altra via molt freqüent per intentar enganyar l'usuari". 

Un estudi de l'OCU afirma que 9 de cada 10 consumidors reben trucades spam cada mes. També conclou que les empreses energètiques i telefòniques són les més assetjadores. La portaveu a Catalunya de l'OCU, Imma Guillén, alerta dels problemes per denunciar aquestes companyies.

"Quan volem denunciar aquestes trucades no autoritzades, per fer la reclamació o la denúncia, com que no podem identificar l'empresa, la queixa que fem té poc recorregut."

A banda de les operacions del govern i de les operadores, una mesura particular que es pot fer per evitar rebre trucades comercials és inscriure's a la llista Robinson.