"Medicació equivocada i avis al llit tot el dia": les queixes de familiars d'una residència de Girona
Fa set anys que la mare de la Francesca viu a la residència Creu de Palau. És una gran dependent i, segons la filla, l'atenció que rep ha empitjorat els últims anys.
"Jo m'he trobat que no han aixecat a la meva mare", es queixa la Francesca Ullés. Assegura que, en més d'una ocasió, ella ha sigut testimoni de residents de gran dependència que s'han quedat enllitats "perquè no són suficients per atendre a tota la gent".
Són plantes molt grans, amb molts usuaris, i entre elles s'ajuden, però no poden donar el servei que haurien de donar.
Falta de qualitat per la manca de personal
Les queixes dels familiars són recurrents i sempre en la mateixa direcció: la manca de personal.
Alguns d'aquests familiars parlen de "medicacions equivocades i intercanviades entre residents, bolquers que es canvien tard" i, en general, falta de qualitat en l'atenció de les més de 200 persones que viuen a la Residència Creu de Palau.
Deteriorament de l'edifici
A la falta de mans s'hi suma el deteriorament de l'edifici, que encara complica més l'estada dels residents. Al centre hi ha dos ascensors, i un ha passat mesos fora de servei.
Farta d'aquesta situació, Conxita Tordera va recollir més de 200 signatures de familiars per reclamar a la Generalitat millores en el funcionament del centre, la residència pública més gran de Catalunya.
Això va ser fa un any, quan la Conxita encara tenia una familiar vivint al centre: "Vaig notar que els canviaven poc de roba, els canviaven poc de posició". Però, un any després, algunes famílies es queixen que no ha canviat res, sinó tot el contrari.
"Ja no hi ha ni infermeres a la tarda, per això passen incidències, caigudes, es va ràpid, les persones que treballen estan esgotades", explica la Montserrat Guanter, que té la mare ingressada en aquesta residència des de fa un any.
Un 30% de baixes laborals
La Generalitat admet que a la Residència Creu de Palau de Girona les baixes laborals són més habituals que en altres centres, i han arribat a suposar un 30% d'absentisme de la plantilla.
L'administració també reconeix la falta de personal d'infermeria - especialment en els torns de tardes i caps de setmana-, i que hi ha dificultats per cobrir les vacants.
La Generalitat promet la incorporació de 22 professionals
En el pla de xoc aprovat al mes de juny per fer millores en les residències públiques, la Generalitat va dotar Creu de Palau de 22 professionals més. Cinc mesos després, aquests recursos humans encara no han arribat.
Des de l'administració pública asseguren que s'incorporaran durant el primer trimestre de l'any vinent, i que la tramitació per crear les noves places es troba en la seva fase final.
A través d'un comunicat, el sindicat UGT, com a representant dels treballadors, atribueixen l'alt absentisme al "sobreesforç que ha de fer la plantilla per arribar a tot". Per això demanen a la Generalitat que accelerin els tràmits per a contractació de personal i "que no s'eternitzi el procés".
