Sense pensió per un error en l'algoritme: el cas de l'Ignasi després de 42 anys cotitzant

L'Ignasi es va jubilar al mes de juny, però no ha pogut cobrar la pensió des del primer dia.

Un error en un procés informàtic automatitzat li va denegar la prestació de jubilació. Després de donar l'avís als funcionaris, li van dir que hauria de fer la reclamació ell mateix i esperar entre 6 i 8 mesos per poder resoldre l'error.

No se'n sabia avenir, després de gairebé 42 anys treballant i cotitzant a la Seguretat Social, ara es quedava sense ingressos.

Desesperat, va recórrer als mitjans de comunicació i això, creu, l'ha ajudat a accelerar la resolució del tràmit. Aquest mes ja podrà cobrar la prestació i tots els endarreriments que ha tingut. Ens explica, també, que un company seu no va tenir tanta sort i va haver d'esperar 9 mesos a cobrar la seva pensió.

Cada any es tramiten unes 400.000 prestacions de jubilació a la Seguretat Social, moltes es resolen en menys de vuit dies gràcies a procediments automàtics que ha incorporat l'administració. Asseguren que els errors són puntuals i excepcionals, però la percepció de l'Ignasi al llarg d'aquests mesos és que es tracta d'un problema més habitual que excepcional.