T'han robat el WhatsApp? Com evitar-ho i què hem de fer per recuperar el nostre compte
Aquestes últimes setmanes, la bústia d'"El matí de Catalunya Ràdio" ha rebut les denúncies de diverses persones que han vist com els usurpaven els seus comptes de WhatsApp.
És el cas, per exemple, del David, que el cap de setmana passat va rebre un missatge d'un conegut de la feina que li demanava que li enviés de forma urgent un codi: "A mi em va arribar un SMS i vaig pensar que ell ho necessitava per feina."
Admet que li va estranyar la urgència amb què li demanava, però afegeix que el va agafar en un moment en què anava atabalat amb altres coses, amb presses, i no va parar massa atenció. Va copiar el codi i el va enviar al suposat company de feina.
WhatsApp bloquejat
A partir d'aquell moment, el compte de WhatsApp del David va quedar automàticament bloquejat, no el podia fer servir de cap manera:
Em preocupava que algú pogués demanar diners en nom meu als meus contactes o cometés algun tipus de ciberdelicte.
El David va denunciar el cas als Mossos i finalment va poder recuperar el seu compte de WhatsApp.
Per a què volen els comptes de WhatsApp?
La consultora experta en ciberseguretat i identitat digital Selva Orejón explica que l'objectiu principal dels que usurpen els comptes de WhatsApp és aconseguir els nostres contactes.
La majoria de vegades, els telèfons mòbils sincronitzen els contactes del WhatsApp amb els contactes del compte d'iCloud o del compte de Google i, per tant, "després els serveix per poder enviar diferents tipus d'intents d'estafa o de phishing", explica Orejón.
Com ens podem protegir?
Per protegir el nostre compte de WhatsApp, Selva Orejón recomana activar el doble factor de verificació. Per fer-ho, cal seguir aquests passos:
- A la mateixa aplicació de WhatsApp cal anar a "Configuració", clicar la pestanya on diu "Compte" i clicar on diu "Verificació en dos passos". Aquí caldrà triar l'opció "Activa".
- Introduir un PIN de 6 dígits per protegir el compte.
- Introduir un correu electrònic: servirà per recuperar el compte en cas que perdem el PIN.
L'experta en ciberseguretat subratlla la importància de disposar d'aquest PIN perquè si no, qualsevol persona escanejant el QR en un ordinador on has obert el WhatsApp web podria accedir als teus xats.
Com actuar si ja ens han usurpat WhatsApp?
Si els ciberdelinqüents ja han aconseguit accedir al nostre compte de WhatsApp, la pàgina de suport de l'aplicació recomana tornar-lo a registrar com més aviat millor amb el número de telèfon.
És a dir, obrir l'aplicació del mòbil i repetir el procés de registrar el telèfon.
Quan fem aquest procés, rebrem un altre codi de sis dígits i, un cop introduït, es tancarà automàticament la sessió al dispositiu on l'intrús hagi iniciat sessió.
En alguns casos, si l'estafador ha activat la verificació en dos passos, no s'hi podrà accedir immediatament i caldrà esperar fins a 7 dies per fer-ho sense el PIN. En aquest temps no es pot recuperar el compte.
També cal pensar en les sessions que tenim obertes en altres dispositius, mitjançant WhatsApp Web o l'aplicació d'escriptori, i tancar-les per evitar accessos no autoritzats.
En tots els casos, Selva Orejón recomana denunciar la usurpació del compte a la policia aportant com a proves captures de pantalla dels missatges dels ciberdelinqüents.
