Una clienta denuncia un restaurant d'Eivissa que li va cobrar 12 euros per un "ganxo de bossa"

A l'estiu, sovint corren per xarxes socials imatges de factures de restaurants amb preus molt superiors als habituals, especialment en destinacions populars com les Balears. Però, fins ara, encara no s'havia vist que el que ha denunciat una clienta d'un local a Eivissa.

"La cambrera ens ofereix col·locar les bosses de mà en un ganxo de taula", comenta a X. "Davant la seva insistència, ho vam acceptar", però la "sorpresa en veure el compte" va ser que s'hi incloïa un recàrrec de 12 euros en concepte "ganxo bossa".

La consumidora assegura que no van avisar-la que aquell oferiment tenia un cost i que, quan es van queixar, primer els van dir que es podien endur el ganxo. "Davant la nostra negativa i les cares d'incredulitat, ens van donar un tiquet nou sense el concepte ganxo bossa", explica.

L'associació de consumidors Facua ha denunciat el restaurant per un càrrec que considera "esbojarrat" i "contrari a la legislació estatal i autonòmica". Assegura que, per poder-lo cobrar legalment, el restaurant hauria d'informar del cost de l'article en el moment en què l'ofereix i deixar la llibertat al consumidor d'adquirir-lo o no, ja que, si no, es pot interpretar com un "obsequi".

Considera que és una pràctica "abusiva" i demana que s'investiguin els fets i s'obri un expedient sancionador a l'establiment.

L'empresa, per la seva banda, argumenta que l'accessori "és un servei opcional" i que s'inclou al compte com un dipòsit per evitar que la gent se l'endugui sense pagar: "L'import es descompta abans de pagar, excepte si el client se'l vol endur com a marxandatge."