La IA d'una empresa turística australiana envia viatgers a unes fonts termals inventades
Una publicació on line generada amb intel·ligència artificial en el web d'una empresa turística australiana ha provocat confusió entre viatgers després de recomanar unes suposades fonts termals al nord de Tasmània que, en realitat, no existeixen.
El text promocionava les Weldborough Hot Springs com un espai tranquil al bosc, a prop del petit poble rural de Weldborough, a uns 110 quilòmetres de Launceston.
L'error, recollit per mitjans australians, es va detectar quan veïns de la zona van començar a rebre trucades i visites constants de turistes preguntant com arribar-hi.
La propietària de l'hotel local ha explicat a la CNN que, de cop, cada dia apareixien persones buscant les fonts termals, tot i que l'únic curs d'aigua proper és un riu molt fred, habitualment freqüentat només per buscadors de minerals. A la zona no hi ha cap balneari natural.
L'empresa responsable de la publicació ha admès que el contingut es va crear amb eines d'IA a través d'un proveïdor extern i que el text es va publicar sense la revisió habitual.
Els responsables asseguren que no hi havia mala fe i que l'episodi ha tingut un fort impacte reputacional i emocional en el negoci, format per un petit equip. La publicació ja ha estat esborrada.
Errors de la IA
Aquest cas és un exemple del que es coneix com a "al·lucinació d'IA" o, simplement, un error generat per la IA, un fenomen pel qual sistemes d'intel·ligència artificial generen informació falsa o inventada amb aparença de veracitat.
Això passa perquè les IA no verifiquen fets, sinó que prediuen paraules probables segons patrons estadístics. Optimitzen fluïdesa, no veracitat.
En el sector turístic, això es pot traduir en rutes, serveis o espais inexistents presentats com a reals. Per aquest motiu, es recomana no confiar exclusivament en continguts generats per IA i contrastar sempre la informació amb fonts oficials, guies especialitzades o professionals locals abans de planificar un viatge.
L'ús de la intel·ligència artificial és cada cop més habitual en la planificació de viatges i en el màrqueting del sector, si bé la fiabilitat no sempre està garantida.
A Weldborough, mentrestant, els veïns recorden que el poble té atractius naturals i patrimonials per visitar, però deixen clar que, de moment, no hi ha cap font termal amagada entre els boscos.
