Primers vols cancel·lats per Ryanair dels 2.000 previstos: què s'hi pot fer?
L'anunci de Ryanair de cancel·lar 40 vols diaris fins a finals d'octubre per ser més puntual comença a tenir conseqüències. L'aerolínia ja ha anul·lat aquest dilluns 5 vols des de l'aeroport del Prat, 4 des de Madrid i 1 des d'Eivissa.
Els vols afectats a Barcelona tenen com a destí Porto, Dublin, Londres-Stanstead i Milà-Bèrgam. Per a aquest dimarts se n'anul·laran 5 des de la capital catalana, i per dimecres, 4.
♦ Consulta el detall dels vols cancel·lats
La mesura afectarà, en total, uns 2.000 vols i 285.000 passatgers a tot el món durant les properes 6 setmanes, però Ryanair només ha notificat les afectacions fins aquest dimecres. Això està provocant les queixes d'alguns usuaris, que no saben si podran volar els pròxims dies. Reclamen a la companyia la llista completa de vols afectats per organitzar-se.
Què poden fer els passatgers
Ryanair està informant via xarxes socials i correu electrònic els passatgers i dona dues opcions als afectats: sol·licitar el remborsament total del preu de bitllet o la possibilitat de ser recol·locat en un altre vol subjecte a dipsonibilitat de manera gratuïta. Es pot contactar amb la companyia a través de la web, el número d'atenció al client o el xat "online".
Alguns passatgers, però, denuncien que els vols alternatius no els permeten arribar al seu destí sense escales. Estan expressant el malestar a través de l'etiqueta de Twitter #ryanaircancellations.
Dret a compensació
L'organització de consumidors FACUA informa que, si l'aerolínia avisa amb menys de 7 dies d'antelació de l'anul·lació del vol, el passatger té dret a una compensació per perjudicis.
