Bizum aterra als establiments físics enmig de la desconfiança del comerç: l'adeu a les targetes?

Bizum fa el salt del pagament entre particulars al comerç presencial. A més d'ajustar comptes amb els amics, a partir del 18 de maig es podrà pagar amb Bizum a les botigues i restaurants a peu de carrer. Fins ara aquest mètode només estava disponible en compres per internet en l'àmbit professional, i els establiments que l'utilitzaven ho feien de manera informal.

Així, ara els consumidors tindran més opcions per pagar els seus tiquets, si bé en un inici només podran fer-lo servir els clients de Caixabank, Bankinter i Banc Sabadell, que ja han adaptat els seus sistemes. L'accés per a la resta de consumidors serà progressiva fins a finals d'any, quan es preveu que es pugui pagar amb Bizum arreu d'Europa.

La Unió Europea vol que es pagui amb Bizum

L'ús del Bizum ha estat impulsat des de les mateixes administracions comunitàries, perquè totes les transaccions de diners del continent es facin amb sistemes propis. El motiu principal és que qualsevol pagament genera dades, com les preferències dels clients en segons quins productes. I ara la gran majoria de dades marxen a grans centres fora de l'abast de l'economia europea.

Els informes del Banc Central Europeu apunten que tres de cada quatre compres dels consumidors es fan amb targeta, un sistema controlat pels Estats Units (a través de les companyies Visa i Mastercard).

El canvi a Bizum també pot buscar un altre resultat: reduir encara més els pagaments amb efectiu, segons Josep Soler, conseller executiu de l'Associació d'Assessors Financers.

Però considera que "sempre hi haurà gent que s'estimarà més que les seves despeses siguin confidencials", i recomana als governs que entenguin que també hi ha gent que viu fora de la legalitat que ha de poder guanyar-se la vida, "com els migrants que no disposen de papers".

Pels experts, els diners en efectiu continuaran existint, però sí que veuen Bizum com un gran competidor de les targetes. Per Neus Soler, professora d'Economia i Empresa de la Universitat Oberta de Catalunya, qui opti per aquest tipus de pagament dependrà molt de l'edat del client i de la rapidesa amb què s'implementi entre els consumidors: "La gent gran està avesada a pagar amb targeta, no fan servir tant aquestes tecnologies".

Un altre avantatge del Bizum respecte a les targetes és que la transacció econòmica es fa al moment. Amb la targeta, els diners tarden entre 24 i 72 hores a abonar-se al compte dels establiments, que també han de guardar els comprovants per assegurar-se que els pagaments siguin correctes.

Això permetrà que es redueixin possibles descoberts als comptes de botigues i restaurants i afavorirà que els diners circulin més ràpidament.

Dubtes en alguns comerços, més convençuts a l'hostaleria

El funcionament del Bizum als comerços serà semblant al que es fa servir per pagar amb targeta a través del mòbil, acostant-lo a l'aparell per cobrar que té l'establiment. Cada usuari haurà d'haver adaptat les aplicacions del seu mòbil perquè faci aquesta funció.

Però hi ha comerços que no estan convençuts amb la dinàmica del Bizum. Des de l'Associació Catalana de l'Empresa familiar Comertia, que aplega 3.200 establiments de 160 marques comercials, asseguren que pagar amb aquest sistema és més lent que fer-ho amb targeta --malgrat que la diferència pugui ser de segons--, i que això els pot fer perdre clients.

Albert Antonijoan, membre de la junta directiva de Comertia, hi veu inconvenients i considera que el Bizum és més "enutjós", perquè caldrà que el client accepti el pagament, i això pot suposar "uns segons més a la caixa".

A Comertia tampoc veuen amb bons ulls les comissions que cobraran els bancs amb Bizum, perquè asseguren que són més cares que les que es paguen amb les targetes. Segons ells, tot plegat farà que molts comerços esperaran a veure com funciona el sistema abans d'integrar-lo a la seva caixa i no deixaran pagar amb Bizum.

En canvi, la restauració podria adaptar-s'hi més ràpid. La Federació Internacional d'Hostaleria, Restauració i Turisme, que agrupa 5.500 empresaris catalans del ram, diu que la gran majoria de bars i restaurants està adaptant els seus terminals TPV per cobrar amb Bizum.

El seu secretari general, Daniel Brasé, no veu diferències entre les targetes i el Bizum, tant pel que fa a l'operativa com a les comissions: "El sector sempre està atent als canvis, sobretot si és per facilitar el pagament amb una eina que la majoria dels clients ja fan servir".

Tant uns com altres sí que veuen que els clients encara no demanen si poden pagar amb Bizum, al revés que els establiments, que fa setmanes que pregunten sobre el que comportarà aquest nou sistema de pagament per als seus negocis.